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理论探索

人工智能背景下高校财务服务模式创新路径研究

王莹莹

辽宁建筑职业学院

摘 要：随着高等教育事业发展，高校财务服务模式的创新已成为学校管理中至关重要的一环。提高财务服务的

质量和效率是当前高校管理中必须面对的主要问题。基于此，从人工智能背景下高校财务服务模式的创新入手，分析

了高校财务服务面临的挑战，提出了人工智能背景下高校财务服务模式创新的路径。

关键词：财务服务；人工智能；高校；内部控制

0 引言共享平台，容易导致财务信息传递延误、失真，进一

随着科技的不断发展，人工智能已经逐渐渗透步加剧服务流程的复杂性和不确定性。

人们生活，其强大的数据处理能力和智能决策支持1.2 各部门之间的信息交换问题

为各行各业带来了前所未有的变革。传统的高校财在高校运营过程中，各部门之间的信息交换

务服务模式往往流程烦琐、效率低下，容易引发“信至关重要，直接关乎学校管理的效率和决策的准确

息孤岛”，难以满足当前高校高质量发展的需求。而性。然而，在实际操作中，高校各部门之间的信息交

人工智能技术的出现，为高校财务服务的创新提供换往往存在以下问题。

了有力的技术支撑。通过应用人工智能技术，高校第一，“信息孤岛”现象。由于历史原因和技术

可以实现财务流程的自动化、智能化处理，提高服限制，高校内不同部门使用不同的信息系统，导致

务效率和质量，降低运营成本，从而更好地开展教信息无法顺畅地在各部门间流通，从而出现“信息

学、科研和管理工作。孤岛”现象。

1 高校财务服务模式面临的挑战第二，数据不一致性。高校各部门在数据采集、

1.1 服务对象多元化与服务流程的繁复性处理和存储上存在差异，会导致同一数据在不同部

高校作为一个综合性的教育机构，其内部组织门之间不一致，影响数据的准确性和可信度。

结构复杂，包括教学、科研、行政等部门。因此，高第三，信息传递延时。由于缺乏高效的信息传

校财务服务的对象也呈现出多元化的特点。其服务递机制，重要信息在部门间传递时会出现延时情

对象包括但不限于教师、学生、科研人员、行政人员况，这会导致决策滞后或错失良机。

和校外合作单位等，他们有着不同的财务需求和业第四，信息安全风险。在信息交换过程中，如果

务流程。缺少安全保护措施，高校会面临数据被窜改、泄露

高校财务服务涉及的内容广泛，包括预算编等风险，威胁学校总体工作的安全。

制、经费管理、会计核算、工资发放、税务申报等方第五，沟通障碍。高校各部门间存在沟通障

面，因此，服务流程相对繁复。例如，一个科研项目碍，如术语使用不一致、对彼此业务理解不足等，这

从申请经费到结题验收需要经过多环节的审批和核会影响信息的有效交换。

算，学费缴纳、奖学金发放等也需要多个部门的协1.3 技术支撑不足与缺乏创新

同处理。这些繁复的流程不仅会增加高校财务服务在高校财务服务中，技术支撑和创新是推动服

的工作量，还会降低高校的服务效率和服务质量。务质量和效率不断提高的关键因素。然而，当前部

此外，服务对象的多元化和服务流程的繁复分高校在这两方面存在明显的问题。

性会引发信息传递不畅、数据共享困难等问题。例一方面，技术支撑不足是普遍存在的现象。高

如，若高校各部门之间缺乏有效的沟通机制和数据校财务服务涉及数据处理、信息分析和管理决策等

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