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企业营销策划及管理咨询公司信息安全管理办法

一、总则

1.目的

为加强本企业营销策划及管理咨询业务过程中的信息安全管理，保障公司机密信息、客户资料以及各类业务数据的保密性、完整性和可用性，确保公司运营的稳定与可持续发展，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有部门、员工，以及参与公司业务的合作伙伴、外包服务提供商等涉及接触和处理公司信息资产的相关主体。

3.原则

信息安全管理遵循“预防为主、综合防范、全员参与、分级保护、适时改进”的原则，通过建立健全信息安全管理体系，从技术、人员、流程等多方面入手，全面防控信息安全风险。

二、信息资产分类与分级

1.信息资产分类

客户信息：包括客户基本资料（如企业名称、联系人、联系方式、地址等）、业务需求、项目合作细节、历史交易记录等。

业务策划文档：涵盖各类营销策划方案、管理咨询报告、市场调研分析资料、创意构思文档等与业务开展直接相关的智力成果。

内部运营数据：如财务数据、员工信息、组织架构、工作流程、业务绩效数据等反映公司内部运营状况的信息。

合作伙伴信息：涉及合作方的资质、合作协议条款、合作项目进展等相关资料。

其他信息资产：如公司的办公文档、邮件系统内容、会议记录等对公司运营有一定价值的信息资源。

2.信息资产分级

根据信息资产的重要性、敏感性以及一旦泄露或损坏可能对公司造成的影响程度，划分为以下三个级别：

绝密级：对公司生存、发展有重大影响，一旦泄露会导致公司核心竞争力丧失、重大经济损失或严重声誉损害的信息，如尚未发布的重大营销策划创新方案、关键客户的深度合作意向及独家资料等。

机密级：对公司业务有重要影响，泄露后可能造成较大经济损失、影响业务正常开展或损害公司形象的信息，例如正在进行的重要项目的详细策划内容、部分重要客户的敏感信息等。

秘密级：涉及公司一般性业务内容，泄露后可能对公司造成一定负面影响或局部业务受阻的信息，像常规的市场调研数据、普通客户的基本资料等。

三、人员信息安全管理

1.入职管理

在新员工入职时，应进行信息安全教育培训，使其了解公司信息安全政策、规定以及自身在信息安全方面的责任与义务，培训合格后方可正式上岗。

签订保密协议，明确员工在职期间及离职后对公司信息资产的保密责任，包括不得擅自披露、使用或允许第三方使用公司机密信息等条款。

2.在职管理

定期开展信息安全知识普及与强化培训，提升员工的信息安全意识和技能，如防范网络钓鱼、安全使用办公设备及软件等方面的培训。

依据员工岗位和职责，分配相应权限的信息访问权限，实施最小化授权原则，确保员工仅能获取和处理工作所需的必要信息。

建立员工信息安全考核机制，将信息安全遵守情况纳入绩效考核体系，对违反信息安全规定的行为进行相应扣分和惩处。

3.离职管理

员工离职时，应及时收回其持有的公司信息资产，包括纸质文档、电子设备、账号权限等，并进行离职信息安全审计，确认不存在违规获取或留存公司信息的情况。

重申保密协议的法律效力，提醒离职员工在离职后仍需履行保密义务，不得利用原公司信息谋取私利或损害公司利益。

四、物理环境与设备安全管理

1.办公区域安全

公司办公场所应采取必要的物理安全防护措施，如安装门禁系统、监控设备等，限制无关人员进入重要办公区域，对人员进出情况进行记录和监控。

对存放重要信息资产的场所（如服务器机房、资料档案室等），应具备防火、防潮、防盗、防静电等安全设施，并定期进行检查和维护，确保设施正常运行。

2.办公设备管理

公司为员工配备的办公电脑、笔记本、移动存储设备等应进行统一登记和管理，设置必要的开机密码、屏保密码等身份认证措施。

定期对办公设备进行安全检查和维护，更新操作系统、防病毒软件等安全防护程序，及时修复发现的安全漏洞。

禁止在办公设备上私自安装未经许可的软件，严禁使用未经公司批准的移动存储设备接入公司办公网络，防止恶意软件传播和数据泄露风险。

3.网络与通信设备安全

公司网络应配置防火墙、入侵检测系统、加密设备等网络安全防护设施，对网络流量进行监控和过滤，防止外部网络攻击和非法访问。

加强对公司无线网络的安全管理，设置高强度的无线密码，并采用加密通信协议，限制无线网络的覆盖范围和接入权限。

员工使用的公司通信设备（如手机、固定电话等）应妥善保管，不得随意转借他人，对于涉及重要业务信息的通话、短信等通信内容应注意保密。

五、信息处理与存储安全管理

1.信息处理安全

在信息的创建、编辑、传输、使用等处理环节，应遵循相应的安全操作规程。例如，在创建重要业务文档时，应按照规定的文档模板和命名规范进行操作，标注相应的密级标识。

涉及绝密级和机密级信息的传输，应采用加密通信方式（如加密电子邮件、虚拟专用网络等），确保信息在传输过程中的保密性和完整性。

员工在使用公共网络或外部