企业文化牢固程度自查问卷.docx

企业文化牢固程度自查问卷

通过下面的简单测试，可以检测您身处的企业文化的牢固程度。给出了两种供选择的情况，分别代表对工作处所的价值观所持的不同但却同样有效的看法。选择更加符合您的工作环境的那一项，并在答案处做出适当的标记：

1.

（A）我们所做的一切背后都有一定的制度。

（B）我们在前进的过程中找到了解决问题的办法，对此我们感到自豪。

2.

（A）我们的日常经营活动有一条明确的指导性原则。

（B）我们的大多数决策都根据情形而定。

3.

（A）我们主要对员工实现总体质量和服务目标的情况作出评价。

（B）我们主要评价每个人的生产力和营业额。

4.

（A）我们认为首先要善待员工。

（B）我们认为首先要善待客户。

（A）我们的一线员工有充分的自主权和权威。

（B）当经理们批准对程序作出变更时，事情会进展得更加顺利。

6.

（A）与同类公司相比，我们提供更多的职务和职责。

（B）我们不相信我们的员工会有太多的专长。

7.

（A）我们的项目通常是跨部门的。

（B）我们大力鼓舞部门的自主权。

8.

（A）我们有一整套严谨的需要团队大量参与的录用新员工程序。

（B）我们让各位经理决定录用新员工的细节。

9.

（A）首先对员工与公司里的同事相处得怎么样的评价。

（B）首先对员工完成自己的工作的情况进行评价。

10.

（A）为了对竞争作出快速反应，我们随时准备对规则作出变通。

（B）我们非常审慎，绝不会为了一时的便利使已被证实了的做法冒风险。

（A）在技术的应用上，我们走在同类公司的前面。

（B）我们乐于让别的公司去犯技术上的错误，而我们只充当“迟到的应用者”。

12.

（A）我们花在研究客户趋势上的时间比花在研究竞争对手上的时间要多。

（B）我们花在研究竞争对手上的时间比花在研究客户趋势上的时间要多。

13.

（A）我们认为优秀的客户服务强调的是过程。

（B）我们认为优秀的客户服务强调的是态度。

（A）我们通过亲自充当客户来体验我们的过程。

（B）我们我们依靠客户的反馈意见来检验我们的过程。

15.

（A）我们收集客户业务的数据，并做出战略性的反应。

（B）我们在出问题时才对客户的问题作出反应。

16.

（A）我们鼓励与工作有关的外部活动。

（B）我们奉行将工作与外部活动分开。

（A）我们在社区中非常活跃，充分发挥我们的专业特长。

（B）我们的慈善活动和社区活动大部分在本质上都是财务上的活动。

18.

（A）我们对低微的岗位和专业岗位都一视同仁。

（B）我们把初级的岗位看作是垫脚石，而不是与别的岗位平等。

19.

（A）我们大部分领导人都是从公司内部提拔的。

（B）我们雇用能够找得到的最好的领导人，许多人是从公司以外找来的。

20.

（A）我们的员工注重的是公司的整体形象。

（B）我们的员工注重的是各自具体的工作。

（A）我们的高级管理层至少每星期都与全体员工进行交流。

（B）我们的高级管理层只在发生重大事件是才会与全体员工进行交流。