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浅谈企业的制度化管理与人性化管理那么在企业的人力资源管理方面，管理者就要为企业营造

良好的生产环境和氛围。由此，我们引出了企业管理制度

刘翎

化与企业管理人性化的讨论。

（山西煤炭管理干部学院。山西太原０３０００６）

摘要：管理是一门科学。优秀的企业管理者，首先要明确把

当代社会，企业的管理者在做人力资源管理工作时，

握管理的本质，懂得管理是为什么而服务的；其次，将正确

经常会被“制度化ｏｒ人性化”这样的选择所困扰。管理的

的管理模式以正确的方法运用到企业经济活动实践中，在

核心是人，在过去很长一段时间对人的管理偏重于制度、

管理中实现制度化与人性化的协调，达到以科学的、规范

纪律的约束。但随着科学技术、经济社会和人的发展，人的

的、有序的制度来保证企业竞争力的整体提升。与此同时，

价值在不断提升与实现，人已成为企业竞争与发展的最为

在企业中形成一种和谐、健康的氛围，是企业管理人员奋

重要的资源。在现代企业管理中，以人为本已逐渐上升为

斗的共同目标。

主流的管理理念，管理理论与实践的发展已进入到了人性

关键词：管理；制度化管理；人性化管理

化管理阶段。所以，如何正确协调管理制度化与人性化的

中图分类号：Ｆ２７２．９文献标识码：Ａ文章编号：

关系，使管理方式刚柔并济，既保障企业的效率和利润，又

１００８—８８８１（２００８）０３—００１１—０２

可以营造一种和谐的企业文化氛围，这是需要现代企业管

理者更为关注的一个问题。

长期以来，许多中外学者从不同的角度出发，对管理

所谓制度化管理，即建立在各种制度之上的管理。俗

作出不同的解释。如：“管理就是由一个或者更多的人来协

话说，“没有规矩，不成方圆”。这不仅是对个人行为的要

调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果

求，也是对企业持续、健康发展的最基本的要求。对企业来

而进行的活动。”又如：“管理就是计划、组织、控制等活动

说，管理是第一位的，而管理是建立在制度基础上进行的，

的过程。”“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的

没有制度的管理是浮躁的，没有制度不成管理。但是在任

工作。”管理“是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便

何社会都不存在让所有人都满意的制度，制度是以大多数

有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某

人为对象制定的，少数人即使有意见也只能服从多数。而

个目标。”“管理就是通过其他人来完成工作。”