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病房环境与设施改善管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为了改善医院病房环境与设施，提高患者就医体验和医疗质量，订

立本规章制度。本制度依据医院相关管理制度和相关法律法规，是医

院病房管理的操作指南。

第二条适用范围

本制度适用于医院全部病房的环境与设施改善工作。

第三条定义

1.病房环境：指病房内的物理环境，包含但不限于空气质量、

温度、湿度、噪音、照明等。

2.病房设施：指病房内的各种设备、家具、用品等。

第二章病房环境改善管理

第四条环境卫生

1.病房环境维护人员应每天对病房进行卫生清扫，保持病房

内的清洁乾净。

2.定期对病房进行彻底清洁，包含地面、墙壁、天花板、家

具等的彻底清洁和消毒。

3.定期对病房内的空气进行检测，确保空气质量符合卫生要

求。

第五条温度掌控

1.病房应依据季节和患者需求，合理调整空调或取暖设备，

保持适合的温度。

2.病房内的温度应在舒适范围内，不得过度冷或过度热。

第六条湿度掌控

1.病房应保持适合的湿度，避开空气过于干燥或潮湿。

2.定期检查病房内的湿度，如发现湿度异常，应及时采取调

整措施。

第七条噪音掌控

1.病房应保持安静的环境，避开噪音对患者的干扰。

2.病房内的设备应尽量选择低噪音的型号，并定期检修，避

开产生噪音和异响。

第八条照明掌控

1.病房内应保持充分的照明，确保患者和医护人员的活动安

全。

2.定期检查病房内的灯具，如有不亮或亮度不足的情况，应

及时更换或修理。

第九条安全设施

1.病房应配备必需的安全设施，包含病房门窗的安全锁具、

病床的防护栏、疏散通道等。

2.对于特殊患者（如精神病患者、重症监护患者等），应加

添相应的安全防护设施。

第十条病房设施维护

1.病房设施管理人员应每天对病房设施进行巡查，确保设施

完好正常。

2.定期对病房设施进行维护保养，如发现设施损坏或存在安

全隐患，应及时修理或更换。

第十一条患者投诉处理

1.对于患者对病房环境与设施的投诉，医院应及时接受并进

行调查处理。

2.对于合理的投诉，医院应乐观解决问题并向患者做出合理

的弥补。

第三章监督与评估

第十二条监督机制

1.医院将建立病房环境与设施改善的监督机制，确保制度的

有效执行。

2.监督人员将定期对病房进行检查和评估，并填写相关检查

报告。

第十三条评估标准

1.依据医院相关规定和标准，订立病房环境与设施改善的评

估标准。

2.定期对病房进行评估，依据评估结果对病房环境与设施改

善工作进行调整和改进。

第十四条通报与奖惩

1.对优秀的病房环境与设施改善工作进行通报称赞，鼓舞其

他病房学习和借鉴。

2.对于存在问题的病房，要及时进行整改，并视情况予以相

应的纪律处分。

第四章附则

第十五条解释权

本规章制度的解释权归医院管理部门全部。

第十六条生效日期

本规章制度自发布之日起生效，置换以前的有关规定。

第十七条修改与废止

如需对本规章制度进行修订或废止，需经医院管理部门批准并进行

公告。