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电商平台用户访谈技巧分享;目录;01;探究用户在电商平台上的购物流程、偏好及决策因素。;研究电商平台的市场定位、核心竞争力以及与其他平台的区别。;确定目标用户的年龄段和性别比例，以便更好地制定访谈策略。;制定详细访谈计划及流程;02;为用户提供一个安静、无干扰的环境，有助于其放松心情，更自然地表达想法。;避免打断用户发言;;严格遵守保密协议;03;询问用户在电商平台上的购物频率、偏好的商品类型等，以了解其购物习惯。;;;;04;通过与用户交流，明确其购物习惯、喜好及痛点，从而针对性地展示产品功能。;个性化定制服务;案例分析增强说服
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