饭店业务承接协议（2024年度）版.docx

饭店业务承接协议（2024年度）版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.饭店业务承接

2.1业务内容

2.2业务标准

2.3业务培训

3.费用与支付

3.1费用标准

3.2支付方式

3.3支付时间

4.业务管理

4.1业务协调

4.2业务监督

4.3业务改进

5.营销与推广

5.1营销策略

5.2推广活动

5.3营销费用

6.客户服务

6.1客户满意度

6.2客户投诉处理

6.3客户数据管理

7.技术支持

7.1技术更新

7.2技术培训

7.3技术服务

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议方式

10.2争议地点

10.3争议时效

11.合同变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

11.3变更解除后果

12.合同的终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后的权利义务

13.合同的生效

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3生效后的权利义务

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于甲方将其饭店业务部分承接给乙方进行经营管理，乙方按照约定的业务标准和要求提供服务。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。

第二条饭店业务承接

2.1业务内容

乙方承接甲方的饭店业务包括但不限于餐饮服务、客房服务、会议服务等相关业务。

2.2业务标准

乙方应按照甲方提供的业务标准和要求进行业务操作，确保服务质量符合甲方的要求。

2.3业务培训

乙方应根据业务需要对员工进行必要的培训，确保员工熟悉业务流程和服务标准。

第三条费用与支付

3.1费用标准

乙方向甲方支付的费用包括业务承接费用、业务管理费用等，具体费用标准详见附件。

3.2支付方式

乙方通过银行转账等方式向甲方支付费用。

3.3支付时间

乙方应在每个支付周期结束后的七个工作日内向甲方支付相应费用。

第四条业务管理

4.1业务协调

乙方应与甲方保持密切沟通，协调解决业务过程中的问题，确保业务的顺利进行。

4.2业务监督

甲方有权对乙方业务进行监督，提出改进意见，乙方应积极采纳并改进。

4.3业务改进

乙方应根据甲方的监督意见和市场反馈，不断改进业务，提高服务质量。

第五条营销与推广

5.1营销策略

乙方应制定并执行营销策略，提高饭店的知名度和吸引力。

5.2推广活动

乙方应组织各类推广活动，如优惠活动、主题活动等，吸引更多顾客。

5.3营销费用

乙方向甲方支付的营销费用包括活动策划费、广告费等，具体费用标准详见附件。

第六条客户服务

6.1客户满意度

乙方应确保客户满意度达到甲方要求的目标。

6.2客户投诉处理

乙方应及时、妥善处理客户的投诉，确保客户权益。

6.3客户数据管理

乙方应严格管理客户数据，确保客户隐私安全。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

8.3违约责任

如有违约方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。

第九条违约责任

9.1甲方违约

如甲方未按约定提供业务、未支付费用等，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

9.2乙方违约

如乙方未按约定提供服务、未达到业务标准等，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

9.3违约赔偿

违约金的具体数额由双方在附件中约定。

第十条争议解决

10.1争议方式

双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议地点

本协议的签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区。

10.3争议时效

双方在争议发生之日起六个月内解决争议。

第十一条合同变更与解除

11.1变更条件

任何一方如需变更本协议，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议。

11.2解除条件

任何一方如需解除本协议，应提前三十日书面通知对方。

11.3变更解除后果

协议变更或解除后的权利义务，按照双方协商一致的结果执行。

第十二条合同的终止

12.1终止条件

12.2终止程序

双方应在本协议终止前三十日内协商终止后的权利义务处理事宜。

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