2024年酒店销售工作计划书(七篇) .pdfVIP

2024年酒店销售工作计划书

首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部

门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经

理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏

通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作

用。

针对营销部的工作职能，我们制订了____年酒店销售部工作计

划，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客

户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客

户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣

等

建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企

业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日

常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及

客户的生日

通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在

适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听

取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

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今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善____年

市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营

销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，

三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务

完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客

户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给

有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总

任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作

团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，

注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性

服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时

调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应

行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供

全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

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与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需

求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营

销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推

荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店

工作的支持和合作。

____年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售

任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

2024年酒店销售工作计划书（二）

____年酒店全年营业任务____万元，市场营销部全年任务____万

元，占到总任务的____%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒

店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部

门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏

通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作

用。综上所述，____年的市场营销部工作计划显得任重道远，承载了

众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化

的工作计划就尤为重要。

在____年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，

建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团

队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源，好的

销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作

精神的销售团队是企业的根本，在____年的工作中建立一个有活力和

战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。