科室精神文明建设目标管理考核细则.doc

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科室精神文明建设目标管理考核细则（总分３００分）

考核项目

检查、考核内容

分值

考核方法与标准

备注

一、政治生活

（分值40分）

１、各科室每月政治生活、法律法规学习，每月至少２次，并有记录符合规范要求。

１０分

按月考核，缺扣１０分；记录不符合规范要求的扣5分；

１、涉及法律法规、医德医风、医院等级评审、社会治安、禁毒、净土等规定的“一票否决”，均严格按规定执行。

２、责任职能科室按月进行考核，并与平时的检查考核结合，按月汇总。

３、对不遵守法纪、规章制度，造成损失和后果，情节严重，影响大的责任科室，除扣分外，另作严肃处理。

２、临床科室按月召开工休座谈会、科务公开会，并有记录。

１０分

按月考核，缺扣１０分；

３、各科有完善的考勤、考核记录，并按时上交。

１０分

按月考核，缺扣１０分；

４、按时完成医院各项指令性任务，效率高（含组织学习传达医院会议、决议等内容）

１０分

按月考核，缺扣１０分；

二、遵纪守法

医德医风

优质服务

（分值167分）

１、遵纪守法、遵守医院各项规章制度，认真履行医疗服务承诺制度，兑现三级承诺，遵纪守法，廉洁从业。

１０分

按月考核，违犯扣１０分；

２、无赌博等“六害”社会丑恶现象，无违纪、无刑事、治安、消防事件的情况发生。

１０分

按月考核，违犯扣１０分；

３、遵守《医德规范》、遵守行业《九不准》规定及《医院杜绝商业贿赂公开承诺》等有关规定，恪守医德、严格自律。杜绝红包、回扣、开单提成、违规收费等损害群众利益的行为。

２０分

按月考核，实行一票否决，对违反纪律的当事人，按有关规定严肃处理。

４、认真执行医院《服务用语规范》，上班自觉佩戴胸牌标识，着装符合要求，自觉接受病员及社会群众的监督。

２０分

经常性督促检查，违犯《用语》扣１０分；发现未带胸牌一次扣５分；

５、文明礼貌服务，服务对象满意率≥90﹪；无职工与病员及家属吵架、打架情况发生，严禁上班时间办私事。

２０分

经常性督促检查，违犯一项扣１０分；调查满意度低于90%的科室扣10分。

６、禁止对病人冷、硬、推、顶、拖；不开人情处方及搭车药，严禁提供与实际病情不相符合的病情证明。

３５分

经常性督促检查，违犯规定，病人有投诉，视情节每起扣１０－３５分；

７、无擅离职守、脱岗、串科、迟到现象，准时参加院内召开的会议，服从医院工作安排，按规定及时准确上报各种报表。

２０分

经常性督促检查，违犯一项扣１０分；

８、热情接待病人来信来访，事事有记录，有结果。避免医患纠纷，若有发生，做到及时调解、处理，及时上报。尽量减少和消除不良影响。

２０分

按月考核和随时检查，未做到或造成不良影响扣１０－２０分；

９、科室与科室及同志之间团结协作，相互配合，无职工之间吵、打架发生，不闹无原则纠纷。

１０分

违犯扣１０分；

１０、职工出勤率＞９０﹪。（正常休假除外）

２分

未做到扣２分；

１１、学习白求恩、南丁格尔，敬业奉献，有具体的人和事涌现。

按月考核，并按医院规定实行奖励。

三、计划生育

（分值20分）

１、严格执行计划生育法律法规。

20分

违反规定扣２０分，扣发违犯科室当月的绩效奖励。

由保健科负责，职能科室协同考核。

２、凡违犯计划生育法律规定实行一票否决。

四、卫生保洁

（分值15分）

１、坚持周卫生打扫制度，室内外清洁卫生，窗明几净，环境整洁。

５分

检查一次差扣５分；

由保健科负责，职能科室协同考核。

２、科室清洁卫生范围内无死角。

５分

未做到扣５分；

３、积极参加并完成临时性卫生突击任务。

５分

未做到扣５分；

五、安全生产

（分值58分）

１、签定并执行社会治安综合治理责任书等，认真履职。

１０分

未做到扣１０分；

由院办负责，相关职能科室协同，按月考核汇总。

２、无不关门、窗、水、电等事故的隐患。

１０分

按月检查，未做到扣１０分；

３、严格保密制度，防止泄密。

８分

违犯扣８分；

４、月内无治安案件的发生。

１０分

未做到扣１０分；

５、科室月内发生安全事故，被盗及物品损坏、丢失（除扣分外）按制度赔偿损失。

１０分

未做到一次扣５分；

６、加强麻醉药品、精神药品及化学物品、有毒物品的管理，严格执行制度规定。

１０分

违犯扣１０分；

六、考核奖励

奖励项目

级别

每项奖励

备注

1、获得上级部门先进集体奖项。

国家级

5000元

6.1—6.3奖励项目按获奖年度汇总，并在年度终未的总结大会上统一实行奖励。

省级

2400元

州级

1200元

市级

600元

2、获得上级部门先进个人奖项。

国家级

1500元

省级

1200元

州级

600元

市级

300元

3、在党刊、报刊发表文章（不含学术论文）项。

国家级

300元

省级

200元

州级

100元

市级

50元

4、其他奖励

奖项

奖励金额