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关于“韩熙美白祛斑霜”的举报说明
一、举报产品：韩熙美白祛斑霜
二、举报内容：认为这款产品的标题上写有“美白、祛斑”两词是夸
大宣传。
三、陈述
这款产品是“广州市泊美化妆品有限公司”生产，该公司《化妆
品生产许可证》编号为“粤妆，所生产的“韩熙美白祛斑
霜”具备《国产特殊用途化妆品行政许可批件》（以下简称《批件》），
《批件》的批准文号是“国妆特字”，核准的产品类别为
“祛斑类”。
该产品资质齐全，进货渠道正规，并且产品的核准类别为“祛斑
类”，说明国家相关机构已对该产品有检验，对产品的“祛斑”功能
认可，《批件》具备法律效力。举报人认为这款产品的“祛斑”字眼
违规，是缺乏相关知识的，我方不认可其举报内容。
另外，我司在互联网平台发布这款产品时，标题是写了产品的全
称“韩熙美白祛斑霜”，而这个名称与该产品的《批件》的第一项“产
品名称”完全对应，按照《批件》的产品名称编写标题，与事实相符，
不是刻意夸大宣传。
这段时间，我方多次收到以举报投诉为名的威胁，这些人以消费
者为名，并指出我方所发布文案涉嫌“违反《广告法》”为由索要钱
财补偿。鉴于多年电商经验，我方知道举报人实为“职业打假人”，
其举报目的是为了从商家获得钱财，并不是为了净化市场，其动机不
纯，严重消耗监管机构精力，干扰市场正常秩序。况且我方没有明显
违法行为，所以没有满足对方的要求。
四、相关法律法规
市场监督管理局第20号令颁布，并于2020年1月1日起实施的
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的第十五条第（三）项有规
定,投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：不是为生
活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人
之间存在消费者权益争议的。
鉴于前面陈述，本司之前多次在网销客服中遇到以投诉举报威胁
索取较大金额的赔偿可以判定对方为“职业打假人”，所以上述条款
适用本案，请求贵局在审核我司产品资质和所发布信息内容的前提
下，做公平公正裁决。
五、附件目录
（一）生产商的《营业执照》
（二）生产商的《化妆品生产许可证》
（三）涉案产品的《国产特殊用途化妆品行政许可批件》
（四）涉案产品的《检测报告》
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