2024年度云计算服务专属合同.docx

2024年度云计算服务专属合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务器服务

1.2云存储服务

1.3云数据库服务

1.4云网络服务

1.5技术支持与维护服务

2.服务期限

2.1合同生效日期

2.2合同到期日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2付费方式

3.3费用支付时间表

4.服务质量保证

4.1服务响应时间

4.2数据安全与备份

4.3网络稳定性和带宽

5.技术支持

5.1技术支持服务内容

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持联系方式

6.合同的修改与终止

6.1合同修改

6.2合同终止

6.3合同终止后的处理

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息的范围

7.3保密期限

8.法律责任

8.1违约责任

8.2侵权责任

8.3不可抗力

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

10.适用法律

10.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

11.其他条款

11.1服务变更

11.2服务暂停与恢复

11.3客户信息更新

12.客户信息

12.1客户基本信息

12.2联系人信息

13.附件

13.1服务详细说明

13.2技术支持服务标准

14.签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云服务器服务

乙方提供甲方所需的云服务器服务，包括服务器租赁、配置与管理。甲方有权根据业务需求调整服务器的配置。

1.2云存储服务

乙方提供甲方所需的云存储服务，包括数据存储、备份与恢复。甲方有权根据业务需求调整存储空间的大小。

1.3云数据库服务

乙方提供甲方所需的云数据库服务，包括数据库的租赁、配置与管理。甲方有权根据业务需求调整数据库的配置。

1.4云网络服务

乙方提供甲方所需的云网络服务，包括虚拟私有云（VPC）的创建、配置与管理。甲方有权根据业务需求调整网络设置。

1.5技术支持与维护服务

乙方提供甲方的技术支持与维护服务，包括故障排查、性能优化、安全防护等。技术支持响应时间不超过4小时。

第二条服务期限

2.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同到期日期

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如甲方需续约，应提前一个月书面通知乙方。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

本合同的服务费用根据甲方实际使用的云服务资源进行计算。具体费用标准详见附件。

3.2付费方式

甲方采用预付费方式，按月支付服务费用。

3.3费用支付时间表

甲方应在每月5日前支付当月服务费用。如甲方逾期支付，乙方有权暂停提供服务。

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间

乙方承诺，对于甲方提出的技术支持请求，响应时间不超过4小时。

4.2数据安全与备份

乙方负责保障甲方数据的安全，定期进行数据备份。如因乙方原因导致数据丢失，乙方应承担相应责任。

4.3网络稳定性和带宽

乙方保证云服务器的网络稳定性和带宽，确保甲方业务正常运行。如因乙方原因导致网络不稳定或带宽不足，乙方应承担相应责任。

第五条技术支持

5.1技术支持服务内容

乙方提供甲方的技术支持服务，包括故障排查、性能优化、安全防护等。

5.2技术支持响应时间

乙方承诺，对于甲方提出的技术支持请求，响应时间不超过4小时。

5.3技术支持联系方式

乙方向甲方提供技术支持联系方式，包括电话、邮箱、在线客服等。

第六条合同的修改与终止

6.1合同修改

本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。

6.2合同终止

本合同的终止分为甲方终止和乙方终止两种情况：

（1）甲方终止：甲方有权在合同到期前提前一个月书面通知乙方终止合同。

（2）乙方终止：乙方有权在甲方严重违反合同约定时终止合同，并书面通知甲方。

6.3合同终止后的处理

合同终止后，乙方应按照甲方要求提供相关数据和资料，并协助甲方进行业务迁移。如因乙方原因导致甲方业务受损，乙方应承担相应责任。

第八条保密条款

8.1保密义务

双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。

8.2保密信息的范围

保密信息包括但不局限于合同内容、业务数据、技术文档、客户信息等。

8.3保密期限

双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。

第九条法律责任

9.1违约责任

违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失赔偿责任。

9.2侵权责任

若一方侵犯对方知识产权或其他合法权益，应承担相应的法律责任。

9.3不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

第十条争议解决

10.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过