车站各岗位制度 .pdfVIP

车站各岗位制度

是指在车站管理中，不同的岗位有着不同的职责和权责，并

且对各岗位的工作进行规范和管理的制度。

1.站长：负责车站的总体管理和指导工作，包括车站的运

营、安全、服务等方面的工作。站长应具备较高的管理和领导能

力，能够统筹协调各个部门的工作。

2.值班员：负责车站行车值班工作，包括控制车站进出站列

车、调度车站设备设施等。值班员需要具备对铁路运行系统了解

的知识，熟悉车站设备设施的操作和维护。

3.安检员：负责车站的安全检查工作，包括旅客行李和包裹

的安全检查、人员的身份验证等。安检员需要具备较强的安全意

识和执法能力。

4.售票员：负责车站的售票工作，包括车票的销售、退换

票、咨询服务等。售票员需要具备良好的服务意识和沟通能力。

5.客运员：负责车站的客运服务工作，包括乘客引导、信息

咨询、车站设施维护等。客运员需要具备良好的服务意识和应对

突发情况的能力。

6.列车长：负责车站安全和车厢乘务工作，包括车辆查验、

列车运行监控等。列车长需要具备对列车运行系统的了解以及应

对突发情况的能力。

7.清洁工：负责车站的清洁工作，包括站内的卫生清洁、垃

圾清理等。清洁工需要具备对清洁卫生工作的认真负责态度。

第1页共2页

以上是常见的车站各岗位制度，具体岗位数目和设置会根据

车站的规模和需要进行调整。每个岗位的职责和要求都有相应的

岗位说明书和工作流程，以确保各岗位工作的协调和高效。

第2页共2页