华南理工网络教育(营销学原理)随堂练习参考答案一至八章.pdf

第一章

1.(单选题)否定需求所对应的营销任务是（）A．转换性营销B.刺激性营销C.发展性营销D.同步性营销

参考答案：A

2.(单选题)潜在需求所对应的营销任务是（）A．转换性营销B.刺激性营销C.发展性营销D.同步性营销

参考答案：C

3.(单选题)充分需求所对应的营销任务是（）A．转换性营销B.维持性营销C.发展性营销D.再生性营销

参考答案：B

4.(单选题)以产定销反映的是（）A．生产观念B.产品观念C.销售观念D.营销观念

参考答案：A

5.(单选题)“酒香不怕巷子深”反映的是（）A．生产观念B.产品观念C.销售观念D.营销观念

参考答案：B

6.(单选题)（）认为要让产品卖出去，就要大力做广告。成功的广告是营销活动的中心。“”A．生产观念

B.产品观念C.销售观念D.营销观念

参考答案：C

7.(单选题)（）认为，企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展

一切活动。A．生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念

参考答案：D

8.(判断题)产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。参考答案：错

9.(判断题)决定产品价值的因素是其生产成本。参考答案：错

10.(判断题)小张想拥有华为P30手机，那么小张即对该产品具有了需求。参考答案：错

11.(判断题)人往高处走，水往低处流。人的需要总是不断上升。参考答案：错

第二章

1.(单选题)外部顾客包括（）A．消费者B.工业品用户C.产品使用者D.以上都对

参考答案：D

2.(单选题)内部顾客不包括（）A．企业经营者B.公司股东C.叫外卖的顾客D.快餐店的服务员

参考答案：C

3.(单选题)顾客总成本包括（）A．精力成本B.时间成本C.体力成本D.以上都对

参考答案：D

4.(单选题)视听识别系统反映的是顾客总价值中的（）A．形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值

参考答案：A

5.(单选题)某网站重金聘请名嘴“”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（）A．形象价值B.人员价值

C.服务价值D.产品价值

参考答案：B

6.(单选题)关系营销的对象不包括（）A．顾客伙伴关系B.供应商关系C.内部伙伴关系D.以上都对

参考答案：D

7.(单选题)（）不属于企业的横向伙伴。A．竞争者B.社会公众C.融资部门D.政府部门

参考答案：C

8.(判断题)交易营销以获取顾客为目的，重视售前营销，只对顾客实行有限承诺以实现短期效益，产品售

出后不主动提供售后服务。

参考答案：对

9.(判断题)为了让顾客满意，给企业带来销售额，顾客让渡价值应该越大越好。

参考答案：错

第三章

1.(单选题)企业总是在某种特定的政治、经济环境下生存、发展的，这体现了营销环境的（）。A．客观

性B.差异性C.同一性D.动态性

参考答案：A

2.(单选题)（）反映食物支出总额占家庭消费支出总额的比重。A．邓肯系数B.刘易斯系数C.恩格尔系

数D.基尼系数

参考答案：C

3.(单选题)德国和中国不允许播出对比性广告，这反映了（）的影响。A．行业环境B.法律环境C.总体

环境D.微观环境

参考答案：B

4.(单选题)不属于微观环境的是（）A．社会用电量B.消费者C.竞争对手D.物流公司

参考答案：A

5.(单选题)分析企业内部环境一般采用（）A．生态链分析法B.价值链分析法C.PEST分析法D.BCG

分析法

参考答案：B

6.(单选题)环境威胁矩阵图的横轴与纵轴分别表示（）。A．成功的可能性、潜在的吸引力B.机会、威

胁C.出现威胁的可能性、潜在的严重性D.优势、劣势

参考答案：C

7.(单选题)人口结构包括（）。A．年龄结构B.家庭结构C.性别结构D.以上都对

参考答案：D

8.(判断题)营销环境对企业来说是可控的，企业可以凭借其实力改变环境。

参考答案：错

9.(判断题)人口老龄化加剧，企业的生存将成为问题。