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铁路客运段年度职工培训计划_计划规划_报告总结

铁路客运段年度职工培训计划

铁路客运××段××年度职工培训计划

铁路跨越式发展离不开高素质的职工队伍加强教育培训，是铁路企业生

存和发展的基石，为适应铁路跨越式发展的前瞻性要求职工教育工作必

须主动服务和适应铁道部运输安全生产的需要，切实把教培重心放到素

质教育上来，凸现以人为本的企业理念以科学发展观为指导把职工队伍

的整体素质提高到一个新的水平。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实铁道部《关于进一步加

强铁路职业教育工作的决定》和集团公司职教工作会议精神，紧密围绕

铁路运输安全生产的中心任务，以“标准化教育培训中心”的建设为载

体，创新进取，攻坚职业技能的培训，努力开创职教工作的新局面。

二、方针目标

坚持“主动服务、主动适应”的运输生产方针，深化安全管理基础工

作，加强岗位达标培训，参加集团公司组织的各工种职业技能鉴定，持

续开展运输生产岗位的群众性“大学习、大练兵、大比武”活动，努力

建设一支业务技术精良、应急处理能力能适应运输安全生产要求的职工

队伍。

具体目标：一强化、二提高、三个百分之百、一实现、一合格。

一强化：强化各工种岗位作业标准内容，通过职业技能鉴定。

二提高：提高乘务人员的服务意识和非正常情况下应急处理问题的能

力。

三个百分之百：职工持证上岗、岗前培训合格率达、非正常情况下岗位

技能演练覆盖率达。

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一合格：职工教育达标单位验收合格。

一实现：实现安全年。

三、具体措施

⒈加强组织领导，完善三级教育网

充分发挥“三级教育网”在职工教育培训工作中的作用，进一步加强对

客运段“三级教育网”的管理，做到职责明确，工作程序规范，切实抓

好各车队(间)的职工教育和培训工作。

各车队、车间通过三级教育网的作用，根据不同时期安全工作的重点，

结合本车队(间)的运输生产实际，开展各工种岗位技能演练，加强劳动

安全、人身安全、消防安全知识教育，充分调动职工学业务、学技术的

积极性，形成安全生产的浓厚氛围，使职工牢固树立安全第一的思想，

在工作中认真执行标准化的作业程序，确保旅客运输安全。

⒉适应运输生产需要，积极开展各种适应性培训，以提高旅客列车工作

人员的服务意识和服务质量

根据运输生产实际及铁道部要求“每名职工每两年完成天的培训任务”

的需要，进行生产一线乘务职工的全员脱产培训，以车队为单位办班，

全员脱产培训时间长，任务重，各车队要积极配合。脱产培训的内容包

括：职业道德、服务理念、法制法规、作业标准、客运业务规章、安全

知识、车辆基础知识、军运规章，加强军事运输知识的学习，铁路军事

运输是铁路运输中的重要组成部份，尤其是我段每年均要承担繁重的军

事运输任务，为此各车队(车间)在日常业务学习中要加强军事运输的学

习，适应铁路军事运输的需要；强化技能演练(案例处理、消防安全知

识和服务技能训练)，提高队伍综合业务素质；采取灵活的学习方式，

在培训过程中开展军训和业务知识竞赛，调动职工的业务学习积极性，

提高职工队伍的整体素质。

⒊加强素质达标，组织列车员、餐车长、服务员、行李员参加职业技能

鉴定的考前培训

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今年参加职业技能鉴定的工种主要是列车员(中级)，共人。鉴定前的培

训工作安教科除按年度培训计划完成外，各车队要加强对参加鉴定的人

员鉴定前的日常培训，培训情况在三级教育台帐中进行登记，培训任务

完成情况作为职工培训季度评比考核的重要依据。

⒋抓好在职和预备列车长的培训工作

()加强列车长的日常培训。列车长综合素质的提高是教育培训工作的重

中之重，它直接影响铁路企业的形象，因此加强对在职列车长的培训是

客运段职工教育培训工作的重点。今年将组织全段在职列车长的岗位封

闭式培训，特聘请集团公司客运现场经验丰富的有关领导进行授课，提

高列车长综合素质及现代化管理水平。

培训内容：应急处理、作业标准、计划运输、军运知识、班组现代化管

理知识、客运规章、客运心理服务以及形势教育等。

()抓好预备列车长的选拔培训工作。随着机制改革和列车长竞争上岗的

深