软件系统维修保养服务合同.docx

软件系统维修保养服务合同

合同编号：__________

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查、维修和保养，确保软件系统稳定、安全、高效运行。

1.2乙方应及时解决软件系统在使用过程中出现的问题，提供技术支持和服务。

1.3乙方应按照甲方的要求，对软件系统进行升级和完善，提高软件系统的性能。

1.4乙方应提供软件系统的操作培训和技术指导，帮助甲方提高软件系统的使用效果。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。

2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供维修保养服务，双方可签订续期合同。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供软件系统维修保养服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。

3.3乙方应提供正规发票，甲方依法享受税收优惠政策。

四、服务地点和方式

4.1乙方应在甲方指定的地点提供软件系统维修保养服务。

4.2乙方应通过远程方式或现场方式提供技术支持和服务。

4.3乙方应根据甲方的需求，提供相应的软件系统维修保养方案。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

6.2违约金的计算方式为：违约方应支付守约方合同金额的____%。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.软件系统维修保养服务合同

2.服务费用明细表

3.软件系统维修保养方案

4.保密协议

5.技术支持和服务记录表

6.软件系统检查报告

7.软件系统升级和完善方案

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间或质量完成维修保养服务，视为违约。

2.乙方未按照甲方要求提供技术支持和服务，视为违约。

3.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等，视为违约。

4.甲方未按照约定时间支付服务款项，视为违约。

5.甲方未按照约定提供软件系统维修保养所需信息，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.软件系统：指甲方拥有的计算机软件及其相关文档和数据。

2.维修保养服务：指乙方对软件系统进行检查、维修、保养以及提供技术支持和服务等活动。

3.违约金：指违约方应向守约方支付的合同金额的一定比例作为赔偿。

4.保密期限：指双方对彼此商业秘密、技术秘密等承担保密义务的时间期限。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方维修保养服务不符合约定质量。

解决办法：甲方有权要求乙方重新提供服务，直至符合约定质量。

2.问题：乙方未按照约定时间完成维修保养服务。

解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并按照约定时间完成服务。

3.问题：甲方未按照约定时间支付服务款项。

解决办法：乙方有权要求甲方支付服务款项，并加收滞纳金。

4.问题：软件系统出现紧急故障，需要乙方立即现场维修。

解决办法：乙方应立即安排技术人员前往现场进行维修，确保软件系统恢复正常运行。

5.问题：乙方在维修保养过程中泄露甲方商业秘密。

解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。

五、所有应用场景：

1.甲方拥有计算机软件系统，需要乙方提供维修保养服务。

2.甲方对软件系统的性能有更高要求，乙方提供相应的升级和完善方案。

3.甲方员工需要培训和技术指导，以提高软件系统的使用效果。

4.甲方需要乙方提供紧急维修服务，解决软件系统的紧急故障。

5.甲方对乙方的维修保养服务质量有异议，要求乙方重新提供服务。