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售后服务管理的承诺书（通用3篇）

售后服务管理的篇1

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，

我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符家质量

认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装，产品装箱目录、

产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若

中标，在接到中标后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量

记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保

质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终

身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造

成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修

期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供

代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我

司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提

供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定

时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产

品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损

坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因

素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经

理投诉。

售后服务管理的承诺书篇2

公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以

满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安

全的货品。

公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与

北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的

持续供应，在价格上也具有很大的优势。

为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，

特作如下保证：

一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。

二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。

三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资

质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印

件交酒店方备案。

四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材

料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品

使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。

五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按

照指定的场所停放。

六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。

七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产

品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。

八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，

并与酒店方协商拿出妥善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全

部责任和费用。

九、本产品质量自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同

解除时终止。

公司名称：(公章)承诺人：

售后服务管理的承诺书篇3

为了认真贯彻执行《食品安全法》，确保广大人民群众消费安全，

避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，特郑

重承诺如下：

一、本人保证申请办理《食品流通许可证》所提供的全部材料真

实有效，如有虚假愿承担一切法律责任。

二、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和

国食品安全法实施条例》和其他法律法规的要求，从事食品经营活动，

遵守法律法规所规定的责任和义务，主动接受社会监督，对社会和公

众负责，做到遵纪守法，诚实守信，规范经营，优质服务。