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物业保洁工作程序操作标准及注意事项

物业保洁工作程序

一、目的：

保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围：

适用于物业小区的保洁工作。

三、职责：

1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的

统筹、布署及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡

查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序：

（一）楼道的清洁

1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打

扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖

布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘

土。

4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身

上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明

亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏

或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

（二）道路的清洁

1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻

底清扫。

2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡

查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾

及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理。

物业保洁操作规程（一）

一、小区地面清洁操作规程

1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工

人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车

道、人行道、消防通道）

3、保洁时间：早上7：00-17：30。

4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃

圾中转站。

5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后

立即擦干表面水份）。

8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬

季每一个月清洗一次。

二、标准楼层清洁操作规程

1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工

人，多层不带电梯的每三个单元配备一人。

2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。

3、保洁时间：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30。

4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周

转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干

净首层大堂地面，电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼

层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层

的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、

开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一

遍。

6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后

楼梯顶面扫尘、除蜘蛛网一次。

8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一

次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

三、地下室清洁操作规程

1、配备人员：根据地下室的面积大小而定，每6000平方

米配备一名清洁工。

2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。

3、保洁时间：早上7:30--上午11:00，下午1:30-

5:30。

4、每天早上7:30--8:30彻底对地下室部分清扫一遍，并

在8:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。

5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小时巡回清扫地面

一次。

6、每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一

遍。

7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、

设备、指示牌等保洁每星期一次。

8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管

道在冲冼地面时也要冲洗干净。

四、通道地面砖清洁程序及标准

1、目的：保持