标准化培训试卷(答案) .pdf

标准化培训试卷

部门姓名

职务分数

一、填空题（10分）

1、国家标准代号GB，辽宁省地方标准代号DB21，企业标准代号Q。

2、GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》中服务业组织标准体系包括服务通用基础标

准体系、服务保障保准体系、服务提供标准体系。

3、国家标准的编号由国家标准代号、标准发布顺序号、标准发布年代号组成。

4、标准体系表包括标准体系结构图、标准明细表、标准汇总表和编制说明。

5、我国标准层次分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

6、我国国家标准、行业标准按性质分为强制性标准、推荐性标准。

7、最大、最权威的三大国际标准化组织国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）、

国际电信联盟（ITU）。

8、我国提出的标准化原理简化、协调、统一、优化。

9、国家标准由国务院标准化行政主管部门负责制定和发布，地方标准由各省、市、自

治区标准化行政主管部门组织制定和发布，企业标准由企业自行管理。

10、建立标准体系的程序策划、制、修订标准、试运行、评价与改进、申请评价。

二、名词解释（40分）

1、标准

标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和

重复使用的一种规范性文件。

2、标准化

标准化：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复

使用的条款的活动。

3、标准体系

一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

4、行政审批服务中心的服务宗旨？

便民、高效、廉洁、规范。

三、问答（50分）

1、本单位标准化方针、目标是什么？

标准化方针：利用“协调、统一、简化、优化”的标准化原理，分块负责、齐头并进，

形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的标准化管理体系。

目标：2016年达到标准化良好行为单位，并为审批服务中长期发展提供技术支撑和管理

手段。进一步提高全员标准化工作意识和工作水平，始终秉着“便民、高效、廉洁、规范”

的服务理念，确保群众满意度为99.5%以上。2016年参与修订3项以上地方或行业标准。到

2016年年底实现标准化体系覆盖率为100％。到2016年实现标准化实施率为98%以上。

2、开展标准化试点工作的任务？

1.贯彻执行国家和地方相关标准化的法律、法规、方针政策。

2.制定标准化工作计划或规划。

3.建立和完善标准体系。

4.实施国家标准、行业标准、地方标准，制定和实施组织内部标准。

5.积极参与国内行政审批标准化活动。

6.对标准的实施进行监督和评价。

3、本单位开展标准体系建设的程序及主要内容？

本单位标准体系建设的程序包括：策划，制修订标准，试运行，评价与

改进，申请评价。

策划：（1）组织培训，（2）完成标准化要求的基本工作，（3）完成组织标准体系

表的编制

制修订标准：（1）组织培训，（2）编制制、修订标准计划，（3）完成各项标准文

本的收集和本单位标准的编、审、批，发布标准。

试运行：（1）下达标准体系实施令，（2）编制标准实施计划，（3）各部门按计划

实施标准，并对其组织评价，形成记录

评价与改进：（1）组织培训，（2）成立标准体系自我评价小组，（3）编制自我评

价计划，（4）实施评价与改进

申请评价：（1）报送申请评价文件，（2）迎接现场评价，（3）按评价意见持续改

进。

4、你工作岗位需要执行的工作内容是什么？

5、你认为标准化对本单位的作用是什么？