抄表核算收费员-高级工测试题+答案 .pdfVIP

抄表核算收费员-高级工测试题+答案

一、单选题（共46题，每题1分，共46分）

1.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日

逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。

A、用户分类帐；

B、总分类账；

C、明细分类账。

D、日记账；

正确答案：D

2.客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采

用的服务技巧是（）。

A、提问+引导

B、总结+引导

C、三句一回应+引导

D、认同+引导

正确答案：D

3.《电力法》第三十六条规定:电价是由电力部门的成本、税收和（）三

个方面组成，由国家统一制定

A、盈利

B、收入

C、福利

D、利润

正确答案：D

4.《功率因数调整电费办法》规定：农业用电，功率因数为（）。

A、0.85

B、0.7

C、0.8

D、0.9

正确答案：C

5.用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（）

强制检定的计量器具之一。

A、国家

B、地方政府

C、计量局

D、物价局

正确答案：A

6.《供电营业规则》第三十一条规定：若并户后容量超过并户前各客户

容量之总和，应同时办理（）手续。

A、新装

B、销户

C、改压

D、增容

正确答案：D

7.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：受电变压器总容量315千

伏安及以上的自来水、工业实验、电子计算中心生产用电，应执行（）

电价。

A、非居民

B、普通工业

C、大宗工业

D、农业生产

正确答案：C

8.2020年在用的营销系统中，居民一户一表用户以下（）、过户、改类业

务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。

A、更名

B、暂拆

C、改压

D、销户

正确答案：D

9.在与客户交谈中，因注视对方（）位置。

A、嘴巴

B、眼睛

C、鼻梁

D、双眉正中

正确答案：D

10.电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”，属（）

强制检定的计量器具之一。

A、地方政府

B、国家

C、计量局

D、物价局

正确答案：B

11.《供电营业规则》第八十条：互感器或电能表误差超出允许范围时，

（），按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之

日起至误差更正之日止的1/2时间来计算。

A、以“10”误差为基准

B、以“0”误差为基准

C、以“2”误差为基准

D、以“5”误差为基准

正确答案：B

12.最大需量表说法正确的是（）

A、最大需量表只用于大工业用户

B、最大需量表用于两部制电价用户

C、最大需量表按其结构分为闽式和滑差式

D、最大需量表计算的单位为kWh

正确答案：B

13.高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV/100V，电流互感器电流比

为50/5A，其电能表的倍率应为（）。

A、350倍

B、700倍

C、3500倍

D、7000倍

正确答案：C

14.《广西电价工作手册》相关规定：对于多种电价类别的用户，变损电

量应按（）分摊到每类用电上。

A、各类用电比例

B、合同签订的比例

C、定量

D、合同签订定量。

正确答案：A

15.经过计量电表后，自行向另一用电客户供电，是（）。

A、违约用电

B、正常用电

C、窃电

D、生产需要

正确答案：A

16.农业排灌用电类别归并至农业生产用电类别，执行（）用电价格。

A、商业电价

B、农业生产

C、农业排灌

D、非居电价

正确答案：B

17.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（）

A、正常用电

B、违反用电

C、窃电

D、违约用电

正确答案：D

18.某村办养鸡场,10KV受电,变压器容量为160kVA,某月计费电量为

50000千瓦时,该养鸡场当月电费（）元。（已知非普电价为0.7元/千瓦

时,农业生产电价为0.3元/千瓦时）

A、35000

B、15000

C、50000

D、45000

正确答案：B

19.《供电营业规则》第二十一条：供电方案的有效期是从（）起计算。

A、供电方案答复意见书正式发出

B、客户报装之日

C、受理客户报装之日

D、现场勘察之日

正确答案：A

20.《中华人民共和国电力法》第31条规定：用户使用的电力电量，以

（）的用电计量装置的记录为准。

A、用电单位装配

B、当地技术监督部门认可

C、计量检定机构依法认