2024年护士长的年终工作总结范文(四篇) .pdfVIP

护士长的年终工作总结范文

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部

主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，

我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成

了护理工作任务。

我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理

质量得到进一步提高，病人满意度达____%以上，现将本人全年工作总

结如下：

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院

各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任

务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不

计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安

排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面

提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目

的。

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2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全

科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访

制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家

诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章

制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人

人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论

和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，

采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量

状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体

护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排

班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提

出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病

人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病

人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用

控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

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7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌

握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、

运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一

步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为

本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能

够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及

率达____%，病人满意度高达____%，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人

带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，

多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习

护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分

管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确

保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发

生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信

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息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查

找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交

接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急

救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保

了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次