客服分中心近期业务汇总复习试题及答案.doc

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客服分中心近期业务汇总复习试题及答案

单选题(总共50题)

1.在吉行高速小程序中,收费站出现特殊情况需要备注内容的有()种情况。(1分)

A、3种

B、4种

C、5种

D、6种

答案:C

解析:?暂无解析

2.施工信息要关注结束时间,属段分中心要提前()分钟沟通,避免工作延迟。(1分)

A、10

B、20

C、30

D、60

答案:C

解析:?暂无解析

3.吉行高速APP中没有特色服务区()(1分)

A、正确

B、错误

答案:B

解析:?暂无解析

4.涉及高速公路主线路段(含桥梁、隧道、主线收费站)封闭6小时,填报“路况信息管理”系统,事件级别判定属于()事件。(1分)

A、重大事件

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