《现代社区管理平台》征求意见稿.docx

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T/CASMESXXXX—XXXX

现代社区管理平台

1范围

本文件规定了现代社区管理平台建设的界面设计、功能、性能、接口、调试和评估验收、安全管理、运维和持续改进。

本文件适用于现代社区管理平台的建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T

20269

信息安全技术

信息系统安全管理要求

GB/T

20270

信息安全技术

网络基础安全技术要求

GB/T

20271

信息安全技术

信息系统通用安全技术要求

GB/T

20272

信息安全技术

操作系统安全技术要求

GB/T

20273

信息安全技术

数据库管理系统安全技术要求

GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T28827.1信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GB/T28827.2信息技术服务运行维护第2部分：交付规范

GB/T28827.3信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范

GB/T29765信息安全技术数据备份与恢复产品技术要求与测试评价方法

GB/T34998移动终端浏览器软件技术要求

GB/T41479信息安全技术网络数据处理安全要求GM/T0054信息系统密码应用基本要求

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4界面设计

4.1平台界面设计应简洁明了，简单易用，应能使平台用户快速找到所需功能和信息。4.2平台应提供多语言界面，满足不同地区用户的需求。

4.3平台各个模块的界面风格和操作习惯应一致。

4.4平台应能适应不同终端设备（如电脑、平板、手机），在不同分辨率和屏幕尺寸下应能良好显示效果。

5功能

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T/CASMESXXXX—XXXX

平台功能包括但不限于：

a)工作台信息展示：

1)待处理的投诉事件、报修事件；

2)每月人员出行方式的统计；

3)人口数量、租客数量、事件数量、出入口数量、住宅数量等基础信息；

4)历史公告展示；

5)待审核的业主认证信息和人脸识别门禁在线状态的统计和安装数量的统计。

b)基础信息管理：

1)小区管理；

2)社区管理；

3)楼栋管理；

4)单元管理；

5)房屋信息管理；

6)住户信息管理；

7)出入口管理；

8)场地管理；

9)耗材管理；

10)物业公司管理。

c)业主服务：

1)业主审核；

2)报修处理；

3)投诉建议；

4)租赁管理；

5)问卷调查；

6)投票表决；

7)业主自治；

8)会议管理。

d)智慧门禁：

1)设备信息管理；

2)IC卡信息管理；

3)IC卡设备文件管理；

4)广告信息管理；

5)出行信息记录；

6)门禁设备数据日志、查看、新增；

7)IC卡自动下发、编辑、删除；

8)远程开门；

9)远程重启；

10)设备配置；

11)IC卡删除、查看；

12)远程升级；

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T/CASMESXXXX—XXXX

13)列表查看；14)日志查看；

15)设备数据对接。

e)物业管理：

1)人员管理；

2)岗位管理；

3)台账管理；

4)收支管理；

5)巡更管理；

6)排班管理；

7)社区公告；

8)社区广告。

f)小区服务：

1)服务分类；

2)付费服务；

3)商家优惠；

4)订单管理等。

g)智慧烟感：

1)实时探测烟雾是否存在，检测可见颗粒；

2)烟雾和火灾危险报警；

3)报警信号上传平台；

4)短信通知报警消息。

h)收费服务：

1)物业可动态设置计费规则，自动生成费用报表；

2)业主可线上缴纳物业费。

i)社区商城：

1)商家入驻；

2)社区商城产品维护；

3)社区商城首页管理；

4)团购活动维护；

5)设置分成比例。

j)停车管理：

1)小区车场汇总统计；

2)车场列表查询；

3)单个车场统计；

4)车场详情查看；

5)收费规则查看；

6)通行规则查看；

7)提前出场二维码下载；8)月租车新增；

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9)月租车查看；10)月租车续期；

11)续期记录查看；

12)月租车批量导入、删除；13)月租车模板下载、上传；

14)场内车辆查询、查看、删除；

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