初级社工《综合能力》 初级社工综合能力默写本答案学习资料.docx

初级社工综合能力

第一章社会工作的内涵、原则及主要领域

第二节社会工作的目标及功能

1、社会工作的目标：

（1）服务对象层面：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。

（2）社会层面：①解决社会问题；②促进社会公正。

（3）文化层面：①弘扬人道主义；②促进社会团结。

2、社会工作的功能

社会工作对服务对象的功能：①促进服务对象的正常生活；②恢复弱化的功能；③促进人的发展；④促进人与社会环境的相互适应。

社会工作对社会的功能：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

第三节社会工作的要素

1、社会工作的要素：（1）社会工作的对象（基本对象与扩大）；（2）社会工作者；（3）专业价值观（灵魂）；（4）专业的助人方法（基本功）；（5）助人活动（最核心的部分）。

2、社会工作者的核心能力：（1）沟通与建立关系的能力；（2）促进和使能的能力；（3）评估和计划的能力；（4）提供服务和干预的能力；（5）在组织中工作的能力。

第四节社会工作的主要领域

1、社会工作领域的扩展

（1）从贫困群体到有需要人群；

（2）从关注社会问题到关注社会和谐发展；

（3）社会工作服务的新领域：就业促进社会工作、减灾社会工作、精神卫生社会工作、发展性社会工作。

（4）新发展阶段我国社会工作的新发展（着重了解）

①社会工作深入参与创新社会治理；②社会工作助力实现共同富裕；③乡镇社会工作服务站加快建设。

第二章社会工作价值观与专业伦理

第二节社会工作专业伦理

1、社会工作专业伦理的基本内容

（1）社会工作者对服务对象的伦理责任；（2）社会工作者对同事的伦理责任；（3）社会工作者对服务机构的伦理责任；（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任；（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任；（6）社会工作者对全社会的伦理责任。

2、伦理议题的主要内容

（1）服务对象自决；（2）保密议题；（3）双重关系；（4）知情同意；（5）多元文化；（6）专业能力。

第三节社会工作专业伦理守则

1、国际社会工作伦理守则的基本内容

（1）承认人类与生俱来的尊严；（2）促进人权；（3）促进社会正义；（4）促进自决的权利；（5）促进参与的权利；（6）尊重保密权和隐私权；（7）把人视为全人；（8）合理使用科技和社交媒体；（9）专业诚信。

2、社会工作专业伦理守则建立原则

（1）现实需要和未来发展相结合；（2）本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；（3）专业实践与政治实践互不冲突。

第三章人类行为与社会环境

第一节人类行为

1、人类行为的类型与特点

（1）人类行为的类型：①本能行为和习得行为；②亲社会和反社会行为；③正常行为和偏差行为（统计学标准；社会规范与价值标准；行为适应性标准；个体主观体验）。

（2）人类行为的特点：①适应性；②多样性；③发展性；④可控性；⑤整合性。

第四章个案工作方法

第二节个案工作各阶段的工作重点

1、预估与问题分析

（1）服务对象有关资料的收集；（2）服务对象问题的预估；（3）服务对象问题的诊断。

2、制订计划

（1）服务计划的制订；（2）服务面谈内外的安排；（3）服务协议的签订。

第五章小组工作方法

第一节小组工作的概念、类型与特点

1、小组的特点与功能

（1）特点：小组组员问题的共同性或相似性；强调小组组员的民主参与；运用小组治疗性因素；注重团体的动力。

（2）功能：塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络

第二节小组工作的模式

1、互动模式

（1）特点：通过小组互动促进组员成长和发展；（2）实施原则：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。

2、发展模式

（1）特点：恢复和发展服务对象的社会功能；（2）实施原则：积极参与原则（主动表达，积极分享）和“使能者”原则（发展认知，激发潜能）。

第四节小组工作技巧

1、沟通与互动的技巧：

①与组员沟通的技巧：营造轻松安全的氛围、专注与倾听、积极回应、适当自我表露、对信息进行磋商、适当帮助梳理、及时进行总结。

②促进组员沟通技巧：提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、帮助组员相互理解、促进组

员相互回馈、示范引导。

2、小组讨论的技巧：

①事前准备：选择合适主题；注意讨论主题的措辞；选择合适的讨论形式；安排活动的环境；挑选合适参与者；准备好讨论草案。

②主持小组会议：开场、了解、提问、鼓励、限制、沉默、中立、摘述、引导、讨论结束技巧。

第六章社区工作方法

第一节社区工作的含义、特点与目标

1、社区工作的特点：分析问题的视角更为结构取向；介入问题的层面更为宏观；具有一定的政治性；富有批判和反思精神。

2、任务目标：解决特定社会问题，完成具体工作，满足社区需