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初级社工工作实务

第一章社会工作实务的通用过程

第一节接案

1、接案前的准备

（1）了解服务对象的来源和类型

①_______________（主动、转介、外展）；②_______________（自愿型、非自愿型）；③_______________；④了解服务对象求助过程。

（2）做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

①_______________；②拟定初次面谈的提纲。

2、会谈

（1）会谈的目的和面谈场所的安排；

（2）会谈的主要任务（_______________、_______________、激励服务对象进入角色、促进对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程）；

（3）会谈的技巧（_______________、治疗性沟通、倾听）。

第二节预估

1、预估的目的和任务：

（1）预估目的：_______________。

（2）预估的任务：①识别问题的客观因素；②识别问题的主观因素；③_______________；④_______________；⑤决定服务的方式和内容。

2、预估的基本步骤与过程

（1）探究服务对象的_______________；

（2）分析服务对象的资料并作出预估摘要（对服务对象问题与需要作出解释、_______________、_______________、撰写预估摘要）。

第四节介入

1、介入的分类：（1）_______________（个人、家庭、群体）；（2）_______________（社会系统）；（3）_______________（人与环境）。

2、选择介入行动的原则：（1）以人为本、服务对象自决；（2）_______________；（3）_______________；（4）_______________；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。

第二章儿童社会工作

第一节儿童的特点和需要

1、儿童的特点：社会属性和成长发展（_______________、_______________、_______________、不均衡性、个体差异性、分化与互补性）。

2、儿童的需要：（1）_______________；（2）_______________；（3）_______________；（4）_______________。

3、儿童面临的问题：儿童生存的问题；儿童发展面临的问题；儿童保护的问题。

4、儿童社会工作的类型：（1）_______________；（2）补充性儿童福利服务；（3）替代性儿童；（4）_______________。

第二节儿童社会工作的主要内容

1、促进儿童健康成长

（1）提供家庭支持服务：_______________、_______________、_______________、_______________。

（2）开展儿童支持服务：_______________、_______________；_______________（自我认同、技能学习、团队精神、社会责任）。

2、救助和保护儿童

儿童收养服务：①送养儿童信息发布；②_______________；③收养人/收养家庭评估；④_______________；⑤_______________；⑥_______________；⑦送养儿童进入收养家庭；⑧收养后跟踪回访；⑨评估结案。

家庭寄养服务：①寄养家庭的招募；②_______________；③_______________；④_______________；⑤儿童与寄养家庭适配；⑥寄养监督与支持；⑦寄养结案。

机构类家庭养育服务：“类家庭”父母招募；筛选；面试评审；培训；适配；跟进服务；结案。

机构集体养育服务：集中在儿童福利机构中，机构工作人员集体看护的一种照料模式。

贯穿四种替代育儿模式的社会工作服务辨析。

第三章青少年社会工作

第三节青少年社会工作的主要方法

1、青少年社会工作方法概述

（1）危机介入；（2）家庭治疗；（3）_______________；（4）_______________；（5）_______________；（6）向导服务。

2、促进青少年个体发展的社会工作服务

（1）_______________（罗杰斯“自我论”）；

（2）_______________（伍德（Wood）的生涯选择配合论）。

3、改善青少年家庭关系的社会工作服务

（1）构建和睦亲子关系；（2）开展亲职教育辅导服务；（3）理论基础：①积极倾听；②使用“我—讯息”；③积极沟通（接纳并寻找共识）。

4、促进青少年人际交往的社会工作服务

（1）_______________：父母、成人、儿童，三者交互作用，会呈现个人的行为表现。（2）_______________：互补式、交叉式、暧昧式。（3）___________