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人际关系学习心得

人际关系学习心得1

通过学习“人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到作为一名教师首先做一名

认识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理学生或下属的管理

者。

做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足，认清自己的职责和所扮演

的角色，真正起到学科部门顶梁柱的作用，充分的使用自身人际关系与管理沟通让

各方面相互信赖与配合，同心协力，应对学校以及社会的市场竞争，并不断学习，

提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一个单位领导者管理

自己永远比管理别人更重要，不要以为管理者就是管理别人，让别人按照自己的想

法去做；也不要认为下面发生问题就是别人的错，反正自己没有错；更不要认为学

生或下属就应该一切听从你的指挥。实际上，一个单位组织者也就是这个单位的管

理者。有关的工作计划、工作目标、工作标准、规章制度等都是管理者定的，他们

把握着主动权，所以所有的责任应该落在管理者身上。管理者的行为是最重要的，

所以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好人与人之间的沟通，上

级与下级的沟通，下级与上级的沟通，师生之间的沟通才可成为一名合格的管理

者。做管理学生或下属的管理者，只有认识了自我的管理者和管理自我的管理者才

有资格去管理学生或下属。因为要做一名管理学生或下属的管理者必须先认识自

己，认清自己的职责，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，

只有自己做好了，下属才会跟着你去做，你就是榜样。而管理下属首先要协调。

内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动学生或下属的工作积极

性，才能保证有关目标的实现。

以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的感情体验，会产生不同的工作

效果。再次就是要搞好各方面的沟通，因为沟通是管理艺术的精髓，是目标的实

现，是解决问题的途径，是相互的信任。沟通不仅可以化解不同的见解和意见，更

可达成共识。只有这样才可以实现原定的目标与计划，才可以建立和谐的团队。

所以说“人际关系与管理沟通”是单位发展的重点，更是单位内部各中基层管

理者应该必备的素质。

人际关系学习心得2

在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道在这竞争的时

代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系还是工作处理中都相当重要，

听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更

深的领悟。

不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强自身修养开始，

交往中必须遵守真诚的原则、互助的原则、信任的原则、理解的原则、谦和的原

则。“人无信，不可交”，真诚、诚实是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正

的待人之道。但在交往中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原

则，正如丁远峙老师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则，“圆”

是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力，在你的周围会慢慢的

形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往，自然就会处在一个健康、快乐的人际

关系氛围中了。建立良好的人际关系，能够成就事业。

这一课重点突出了，以下几方面的内容：

一、调整好心态，树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。

我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间经常会出现一些磕

磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾，进而影响工作质量。

在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾

激化。如果自己的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。同事之间交往要

有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。因此在职场人际关系交往中应从内心

建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，友善对待每一位同事，逐渐建立良好的人

脉关系，互相受益，这就是双赢。

二、加强人际沟通能力，打造和协的团队。

每天的工作中要不断地与不同的人打交道，总要同周围的人交往，这就需要掌

握沟通的技巧。同事之间有效的沟通，能提高工作效率，较好地完成各项工作。培

养自己的沟通能力，

一是提高理解别人的能力，

二是提高自己的表达能力。迈出主动沟通的第一步，就非常容易建立广泛的人

际关系，与人的交流沟通中更能够处于主导地位，就会集中注意力，主动去了解对

方的心理状态，并调节自己的沟通方式。平等交流，讲道理，以理服人，不能以势

压人，才能使同志之间、上下级之间增进了解和理解，形成人与人之间融洽和谐的

关系