关键结果如何制定才能体现目标进度海量资源.pdfVIP

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在上一节课上我们介绍了如何提炼一个好的目标，这节课我们聚焦OKR的第二个元素：关键结果

（KeyResult）。

在第一节课中便提到了关键结果的定义，那就是：

用来描述目标达成的必要条件，它是具体的、可度量的。通过追踪关键结果的进度，我们能够知

道目标的进度。

如何正确理解这段话呢？我们首先要区分“关键结果”和“任务”。

关键结果vs任务

关于“关键结果”，有一个常见的错误认知，那就是把它和“任务”混为一谈。

关键结果是一种反馈机制，它告诉你，你是否正在接近你的目标；而“任务”则不一定能达到这样的效

果。

举一个例子，春节期间，你因为暴饮暴食身材走样，迫切地需要在假期结束前恢复原来的身材。许多人

制定出来的OKR是下面这样的。

O：假期结束后恢复原来身材

KR1：每周跑5公里

KR2：每天摄入量减少300卡路里

KR3：每天做200个仰卧起坐

KR4：每天做3分钟平板支撑

这种关键结果，就是任务式的关键结果，也是书写关键结果时最常见的错误。

而正确的关键结果应该是这样的。

O：假期结束后恢复原来身材

KR1：减少身体脂肪5%

任务1：每周跑5公里

任务2：每天少摄入300卡路里

KR2：腰围减少4cm

任务1：每天做3分钟平板支撑

任务2：每天做200个仰卧起坐

通过对比，我们能明显看出，第一个例子里的关键结果，并不是“结果”，只是一些任务。完成这些任务

不代表一定能实现目标；而第二个例子里的关键结果，则是“结果”，这些结果如果都完成，我们也能确

认目标实现了。

再举一个我在上一节课中提到的一家K12机构的例子，他们的目标是“成为最有的K12教育辅导

平台之一”。他们之前制定的KPI有一条是“完成40项初高中类教学教研项目”，完成这个KPI并不能准

确告诉该机构是否正在接近目标；而修改过后的OKR，选择了课程量、销售额，以及与业界高声

誉的合作方的合作数量作为关键结果，关键结果的达成显然可以更好地体现目标的进度。

关键结果能体现出目标的“进度”。而我们平时关注的，很多情况下是任务以及任务的进度，其实并不能

正确、精确地体现目标的进度。如果目标是我们要获取的最终价值，关键结果则是价值的子集。每完成

一个关键结果，应该意味着你收获了目标价值的一部分，完成所有关键结果后，目标代表的价值也全部

达成。

目标和关键结果，是我们要达到的目的地，而任务是到达目的地的。正确地区分关键结果和任务，

是发挥OKR作用的关键。

理解了关键结果，需要在使用关键结果时关注另外两个问题，一个是关键结果的质量，另一个是关

键结果的数量。

关键结果的质量问题

一个好的关键结果应该符合以下条件。

1.与目标实现有直接的因果关系

就像我文所举的例子，因为每周跑5公里，所以脂肪减掉5%，从而身材会恢复到假期前的样子。

在这一过程中，“身材恢复到假期前的样子”与“脂肪减掉5%”是直接相关的；而与“每周跑5公里”则是

间接相关的。

所以当我们写完关键结果，要回看一下，完成关键结果是否也意味着目标的进度有直接的变化？如

果存疑，那么这个关键结果就不是一个好的关键结果，需要继续提炼。

所以当为目标创建关键结果时，你需要时刻思考这样两个问题：

我如何知道，我正在达到我的目标？

我如何知道，我没有在错误的事情上浪费时间？

2.有一定的性

一个关键结果应该是有性的，能适当地满足团队或个人的野心，并能鼓励大家尝试新事物，激

发创造性思维。

同时也不宜过大。合适的，是让团队或个人感觉稍微有点难度，但是还是有信心能克服它。它

不应该让人因过大而感到气馁，从而放弃。

有的书中观点认为，有性的关键结果应该比正常水平能达到的结果高出30%左右，也有的书说团

队或个人倾力能完成70%的目标的性是合适的，这两种说法本质上差不多。

但我在辅导团队的过程中观察到，“恰到好处的”对不同