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外卖行业市场营销策略创新考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_______

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个因素不是影响外卖行业市场营销策略的主要因素？()

A.消费者需求

B.竞争环境

C.社会经济水平

D.天气变化

2.在外卖行业市场营销中，哪个策略通常被用于提高用户粘性？()

A.优惠券策略

B.限时折扣策略

C.会员积分制度

D.社交媒体推广

3.以下哪项不是外卖平台进行市场细分的主要依据？()

A.年龄层次

B.地域分布

C.收入水平

D.文化背景

4.在外卖行业的4P营销组合中，产品“”主要指的是什么？()

A.食品本身

B.配送服务

C.用户体验

D.平台界面

5.以下哪种营销策略不适用于外卖行业？()

A.精准广告投放

B.线下地推

C.品牌合作

D.电视广告

6.在外卖行业中，以下哪个环节不是客户服务的重要组成部分？()

A.订单处理

B.配送速度

C.售后服务

D.食品制作

7.以下哪个策略可以有效地提升外卖平台的品牌形象？()

A.增加广告投入

B.提高配送费

C.加强食品安全管理

D.降低食品质量标准

8.当外卖平台在考虑进入新市场时，以下哪项不是首要考虑的因素？()

A.目标市场消费者行为

B.目标市场法律法规

C.目标市场竞争状况

D.平台当前用户满意度

9.以下哪项不是外卖行业应对季节性需求波动的主要策略？()

A.调整配送范围

B.推出季节性菜单

C.提高广告频率

D.减少促销活动

10.在外卖平台的用户界面设计中，以下哪个因素最为关键？()

A.界面美观度

B.个性化推荐

C.操作简便性

D.功能多样性

11.以下哪个策略有助于提高外卖平台的用户留存率？()

A.提供一次性优惠

B.增加用户反馈渠道

C.减少配送员数量

D.提高配送费用

12.在外卖行业，以下哪个指标通常被用来衡量市场营销活动的效果？()

A.用户增长率

B.订单完成率

C.活跃用户数

D.食品销售额

13.以下哪种方式不是外卖平台获取用户反馈的常见方式？()

A.用户满意度调查

B.社交媒体互动

C.客服电话回访

D.邮件营销

14.在外卖行业市场营销中，以下哪个环节是用户获取的关键？()

A.品牌推广

B.用户教育

C.用户体验优化

D.优惠券发放

15.以下哪项不是外卖平台在应对竞争对手时常用的策略？()

A.价格战

B.增加独家品牌

C.提高服务质量

D.降低配送效率

16.以下哪个因素对于外卖行业的配送效率影响最大？()

A.配送人员数量

B.交通状况

C.订单密集度

D.天气状况

17.在外卖平台进行市场推广时，以下哪个策略效果可能最不明显？()

A.精准定位目标用户群

B.利用社交媒体影响力

C.大规模广告投放

D.合作推广活动

18.以下哪个不是外卖行业在开展节日营销活动时常用的策略？()

A.推出节日特色菜单

B.限时抢购活动

C.提高配送费

D.节日包装设计

19.以下哪个因素对于外卖行业的用户留存率影响较小？()

A.食品质量

B.配送速度

C.用户界面设计

D.广告频率

20.在外卖行业进行市场拓展时，以下哪个方法可能效果最差？()

A.与当地知名品牌合作

B.调查研究当地市场需求

C.直接复制现有市场策略

D.关注当地消费者习惯

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响外卖行业的市场营销策略？（）

A.人口结构

B.消费习惯

C.技术发展

D.国际政治经济形势

2.外卖平台在提升用户体验方面，可以采取以下哪些措施？（）

A.界面优化

B.提高配送速度

C.增加支付方式

D.提供定制化服务

3.以下哪些是外卖行业常用的促销手段？（）

A.首单优惠

B.满减活动

C.团购优惠

D.限时折扣

4.在外卖行业中，品牌合作可以带来哪些效果？（）

A.提高品牌知名度

B.扩大用户群体

C.增加用户信任感

D.提升配送