家政维修活动策划方案模板 .pdfVIP

一、活动背景

随着人们生活水平的提高，家庭对家政服务的需求日益增长。为了满足广大客户的

需求，提升家政服务品质，特举办家政维修活动，为客户提供全面、专业的家政维

修服务。

二、活动目标

1.提高家政服务公司的品牌知名度和美誉度。

2.增强客户对家政服务公司的信任感。

3.提升客户满意度，提高客户忠诚度。

4.增加家政服务公司的业务量。

三、活动主题

“专业维修，贴心服务——家政服务新体验”

四、活动时间

2022年X月X日至2022年X月X日

五、活动地点

家政服务公司总部及各服务网点

六、活动对象

1.已签约的家政服务客户。

2.有家政服务需求的潜在客户。

七、活动内容

1.家政维修服务内容：

（1）家电维修：洗衣机、冰箱、空调、电视等；

（2）家具维修：沙发、床、衣柜等；

（3）水电维修：水龙头、马桶、热水器等；

（4）家居保养：家具清洁、地毯清洗等。

2.活动流程：

（1）预约阶段：客户通过电话、微信、网站等方式预约维修服务；

（2）上门服务：维修师傅按时上门，为客户提供专业维修服务；

（3）售后服务：维修完成后，为客户提供售后服务，确保客户满意；

（4）活动宣传：通过线上线下渠道宣传家政维修活动，吸引更多客户参与。

八、活动宣传

1.线上宣传：

（1）在官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；

（2）投放相关广告，提高活动曝光度；

（3）与相关行业媒体合作，进行活动报道。

2.线下宣传：

（1）在服务网点张贴活动海报、发放宣传单；

（2）开展社区活动，向社区居民介绍家政维修服务；

（3）与房地产、物业等合作伙伴联合推广活动。

九、活动预算

1.宣传费用：5000元；

2.人员费用：10000元；

3.物料费用：2000元；

4.其他费用：3000元。

十、活动评估

1.活动效果评估：通过客户满意度调查、活动参与度、业务量增长等方面评估活

动效果；

2.资金使用评估：对活动预算执行情况进行监控，确保资金合理使用；

3.经验总结：对活动进行总结，为今后类似活动提供借鉴。

十一、活动总结

活动结束后，对活动进行全面总结，分析活动成功经验和不足之处，为今后类似活

动提供参考。同时，对参与活动的客户进行回访，了解他们对活动的满意度，不断

优化家政服务，提升客户体验。