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ICS03.160
CCSA12
DB4403
深圳市地方标准
DB4403/TXXXXX—2021
行政复议服务保障规范
第4部分：人员管理及硬件设施
Specificationofadministrativereconsiderationservice—
Part4:Facilitiesandpersonnelmanagement
（送审稿）
2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施
深圳市市场监督管理局发布
DB4403/XXXXX—2021
目 次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4人员管理1
5硬件设施2
6信息化建设8
参考文献10
1
DB4403/XXXXX—2021
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件是DB4403XXXXX—2021《行政复议服务保障规范》的第4部分。DB4403XXXXX—2021已经发
布了以下部分:
——第1部分：案件办理；
——第2部分：文书撰写制作；
——第3部分：案件管理；
——第4部分：人员管理及硬件设施。
本文件由深圳市司法局提出并归口。
本文件起草单位：深圳市司法局、深圳市标准技术研究院。
本文件主要起草人：曾碧静、黄晓莉、李睿、吴恋、万小红、孙桢晶、熊焰琴、秦婷
2
DB4403/XXXXX—2021
行政复议服务保障规范第4部分：人员管理及硬件设施
1范围
本文件规定了行政复议服务工作的人员管理要求、硬件设施要求以及信息化建设要求。
本文件适用于深圳市、区政府行政复议机构开展人员管理、硬件设施配置以及信息化建设工作。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4人员管理
4.1基本要求
4.1.1工作人员应专职从事行政复议工作。
4.1.2工作人员应严格遵守行政复议相关保密规定。
4.1.3复议机构应建立人员管理相关制度，包括但不限于：
——人员考评制度：可包括不同岗位工作人员的考核与评价指标及方法；
——人员薪酬制度；可包括不同岗位工作人员的薪酬测算及管理要求；
——接待工作制度：可包括现场接待及线上回应群众的相关要求；
——后勤保障制度：可包括工作人员实地调查用车等方面的要求。
4.2人员分类与职责
行政复议工作人员包括：
——办案人员：负责开展材料审核、事实审查、案件审议、案卷制作等
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