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2024年医院履职尽责公开承诺书
尊敬的患者和家属：
我院深知医院作为社会公共机构，担负着维护人民健康的神
圣使命。为了更好地履行医院的职责，提高服务质量和水平，我
们郑重承诺，将在2024年持续履行以下职责：
1.严格遵循医德医风，秉持以病人为中心的原则，尊重和保
护患者合法权益，为每一位患者提供高质量、安全、有效和人性
化的医疗服务。
2.坚持诚信原则，遵守职业道德和法律法规，不参与任何利
益输送、索贿受贿等违法违规行为，杜绝医疗纠纷的发生。
3.强化医疗质量管理，积极推进医院质量、安全和管理水平
的提升，确保医疗服务符合规范和标准。
4.不断推进医疗技术和人才培养，加强医疗科学研究，全面
提升医院的诊疗水平和医疗服务能力。确保医务人员的专业素养
和技术水平不断提高，为患者提供更好的治疗效果和体验。
5.强化患者隐私保护，严格遵守相关法律法规，加强信息安
全管理，防止患者个人信息泄露和滥用。
6.积极履行社会责任，关注和参与公共卫生事业，积极参与
医疗救助和扶贫工作，为社会弱势群体提供帮助和支持。
7.加强医患沟通和信息公开，及时、准确地向患者提供医疗
信息，积极回应患者的疑虑和要求。
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8.完善投诉和申诉处理机制，建立健全医疗纠纷化解机制，
及时处理医患纠纷，保护患者的合法权益。
9.强化医院管理，严格执行各项规章制度，建设和维护良好
的工作环境，进一步完善医院管理体系和流程，提升医院整体运
营效率。
10.加强内外部合作，积极与政府及相关部门合作，共享资
源，提高医疗服务整体水平。
我们深信，只有通过认真履行职责，提供优质的医疗服务，
才能赢得患者的信任和支持。相信在大家的共同努力下，医院将
进一步提升服务质量和水平，为患者提供更好的医疗服务。
请广大患者监督和支持我们的工作，如有任何意见、建议和
举报，欢迎随时与我们联系。我们将认真对待并及时处理。
谨向所有患者和家属呼吁：保持理性和理解，共同维护良好
的医患关系，共同打造健康和谐的社会。
感谢您的支持和合作！
此致
敬礼
日期：XXXX年XX月XX日
医院名称：________
签字：________
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