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图书馆工作总结

一、前言

时光荏苒，岁月如梭。在过去的一年里，我馆全体工作人员秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，不断优化服务流程，提高服务质量，为广大读者提供了高效、便捷、温馨的服务。在此，我代表图书馆对全体工作人员的辛勤付出表示衷心的感谢，并就过去一年的工作做以下总结。

二、工作回顾

1.优化馆藏结构，提高文献保障能力

过去一年，我们紧紧围绕图书馆的核心功能，不断优化馆藏结构，提高文献保障能力。在采购方面，我们坚持“精挑细选、宁缺毋滥”的原则，注重文献的实用性和针对性。全年共采购图书、期刊、电子资源等文献资料共计5,000余种，新增文献总量达到10,000余册，满足了读者多样化的阅读需求。

2.提升服务质量，满足读者需求

为更好地服务读者，我们持续改进服务方式，提升服务质量。首先，加强图书馆信息化建设，实现自助借还书、自助查询、线上预约等功能，使读者可以更加便捷地利用图书馆资源。其次，开展各类读者活动，如讲座、培训、读书会等，提高读者的阅读兴趣和素养。此外，我们还设立咨询服务台，为读者提供个性化、专业化的咨询服务。

3.加强内部管理，提高工作效率

过去一年，我们加强内部管理，完善各项规章制度，提高工作效率。首先，加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。全年共组织10余次内部培训，涉及图书分类、编目、读者服务等方面。其次，优化工作流程，简化办事程序，提高工作效率。如实行网上预约、自助借还书等，减少读者排队等待时间。

4.拓展合作渠道，提升图书馆影响力

为提升图书馆在社会上的影响力，我们积极开展合作与交流。一方面，与国内外同行进行经验交流，学习先进的管理理念和技术手段。另一方面，加强与学校各院系的合作，举办各类学术活动，提高图书馆在学术界的地位。同时，我们还积极参与社会公益活动，如捐赠图书、开展志愿服务等，传播图书馆文化，扩大图书馆的社会影响。

5.落实疫情防控，确保图书馆安全

面对新冠疫情，我们严格遵守疫情防控相关规定，确保图书馆的安全。首先，加强图书馆环境卫生管理，定期进行消毒杀菌。其次，实行预约制度，控制进馆人数，减少人员聚集。同时，开展线上服务，如线上咨询、线上阅读等，满足读者在疫情期间的阅读需求。

三、工作亮点

1.举办丰富多彩的读者活动

过去一年，我们共举办各类读者活动30余场，包括讲座、培训、读书会、展览等。这些活动不仅丰富了读者的文化生活，还提高了读者的阅读兴趣和素养。

2.开展线上服务，满足读者需求

为应对新冠疫情影响，我们积极开展线上服务，如线上咨询、线上阅读、线上讲座等。这些线上服务让读者在疫情期间依然可以享受到图书馆的优质服务。

3.加强内部管理，提高工作效率

通过加强内部管理，优化工作流程，我们提高了工作效率，降低了运营成本。同时，通过开展员工培训，提高了员工的业务水平和服务意识。

四、存在问题

1.馆藏资源不足

随着读者需求的不断增长，我馆馆藏资源仍然不足，特别是在一些热门领域和新兴学科方面。今后，我们将继续加大文献采购力度，提高馆藏质量。

2.服务设施有待完善

图书馆的服务设施仍需进一步完善，如增加自习座位、改善阅读环境、提升信息化水平等。我们将积极争取资金支持，逐步改善图书馆硬件设施。

3.人力资源不足

图书馆工作人员数量不足，难以满足日益增长的服务需求。今后，我们将积极争取学校支持，增加工作人员数量，提高服务质量。

五、未来展望

1.加强文献资源建设，提高馆藏质量

今后，我们将继续优化馆藏结构，加大文献采购力度，特别是加强电子资源的建设，满足读者多样化的阅读需求。

2.提升服务质量，满足读者需求

我们将进一步加强内部管理，优化服务流程，提高服务质量。同时，积极开展线上服务，满足读者在不同场景下的阅读需求。

3.加强合作与交流，提升图书馆影响力

我们将继续加强与国内外同行的合作与交流，学习先进的管理理念和技术手段。同时，加强与学校各院系的合作，举办各类学术活动，提高图书馆在学术界的地位。

4.落实疫情防控，确保图书馆安全

我们将继续严格遵守疫情防控相关规定，确保图书馆的安全。同时，关注疫情动态，及时调整服务策略，满足读者在疫情防控期间的需求。

总之，过去一年，我们取得了一定的成绩，但也存在不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高服务质量，为广大读者提供更加优质、高效的服务。最后，感谢各位领导、同事和读者的关心与支持，让我们携手共进，共创图书馆的美好未来！