2025年加油站操作工职业技能资格知识考试题库（附含答案）.pdfVIP

2025年加油站操作工职业技能资格知识

考试题库(附含答案)

一、选择题

1.在加油站内，以下哪种行为是允许的?

A、在加油区吸烟

B、在便利店内使用明火

C、在停车场内为手机充电

D、在办公室内使用电器设备

标准答案：D

2.加油站服务以()和增值服务为重点。

A.站立服务

B.跟随服务

C.现场有声服务

D.跑动服务

标准答案：C

3.加油站操作员在加油结束后，以下哪项是必须完成

的步骤?

A、立即关闭加油枪

B、随意放置加油枪

C、无需确认加油量

D、提醒顾客检查油箱盖是否盖好

4.新开业加油站当月盘点时，应考虑管线内和油罐内

存油的()。

A.损耗量

B.损益量

C.实际损耗

D.账上损耗

标准答案：D

5.加油站操作员在进行日常设备检查时，如果发现加

油机出现故障，应如何处理?

A、立即停止使用并报告上级

B、自行尝试修复

C、继续使用，直到下班

D、通知顾客换另一台加油机使用

标准答案：A

6.在加油站内，为了保障顾客和员工的安全，以下哪

项措施是必要的?

A、定期进行消防演练

B、随意堆放杂物

C、允许顾客在加油区长时间停留

D、允许员工在加油区使用手机

标准答案：A

7.加油站操作员在卸油过程中，以下哪项行为是安全

的?

A、使用明火照明

B、确保卸油管道连接牢固

C、随意更改卸油程序

D、允许非专业人员参与卸油操作

标准答案：B

8.加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时，需由运

维人员进行灰卡预授权()操作。

A.自动撤销

B.手工撤销

C.解灰

D.加油支付

标准答案：B

9.加油站操作员在处理油品时，如何防止静电危害?

A、随意触摸油品

B、穿着化纤衣物

C、定期进行静电接地检测

D、使用金属工具搅拌油品

标准答案：C

10.服务对象为上班族和出游人群的是()商圈。

A.社区型

B.流量型

C.商务型

D.办公型

标准答案：B

11.基层单位的实物管理人员将有形新增资产的()和

技术信息录入系统。

A.出厂信息

B.基础信息

C.新增信息

D.财务信息

标准答案：B

12.影响营销的因素主要包括()环境和()环境。

A.宏观；微观

B.内部；外部

C.市场；行业

D.客观；主观

标准答案：A

13.地市公司负责组织落实(),促销前三天做好报备登

记，给驻店人员发放《安全告知书》。

A.促销主题

B.促销环境

C.促销范围

D.促销方案

标准答案：D

14.微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究

的重点是企业如何利用其有限的()创造出能满足消费者需

要的产品和服务，并通过有效的市场活动(分销和促销),实

现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列目标。

A.员工

B.资源

C.资金

D.时间

标准答案：B

15.在使用加油机读卡器时按退卡或弹卡键后没有“嗒”

的一声，首先检查读卡器指示器闪烁情况，如正常闪烁，则考

虑通信传输出现故障，通过重启或重置后仍不能恢复，则请

示()进行维修或更换。

A.安全员

B.上级

C.站经理

D.核算员

标准答案：B

16.加油站便利店商圈按照所处位置.服务对象.顾客

流动性.交通状况等，分为()商圈。

A.5类

B.6类