重大社2024《旅游规划与开发》教学课件第6章 旅游市场分析及其营销.pptx

第六章旅游市场分析及其营销

目录Contents一旅游市场数据的收集与分析二旅游市场需求预测的理论方法三旅游市场营销概述

第六章第二章第三章第四章第一章第五章第七章第八章本章提要旅游业作为一类产业,和其他产业一样需要市场的维系,而且对市场的依赖性更强。旅游业是从业人员和消费者接触最密切的行业,对市场有着很大的依赖性,旅游市场的大小是旅游产业发展强弱的基本条件。因此,无论是小范围的区域旅游业,还是大到一个国家的旅游业,都必须将维护现有市场以及积极开拓潜在市场作为一项长期的任务。本章从最基本的旅游市场的数据收集和分析开始,介绍了旅游市场分析的理论方法,并对旅游市场营销对策要点进行了阐述。学习重点难点1.了解旅游市场的概念,学会如何对旅游市场的数据进行有效的收集和分析。2.掌握旅游市场分析的内容及理论技术。3.正确运用旅游市场营销策略。学习目标

章前讨论你了解旅游市场营销吗？请阅读以下材料归纳总结。例：宁波市第三节第一节第二节第四节第五节请阅读教材201页开篇案例——宁波市目标市场营销与推广策划

旅游目的地应如何确定营销目标?讨论一宁波市是如何体现营销观念和策略创新的?讨论二第三节第一节第二节章前讨论第四节第五节

第三节第一节第二节旅游市场：旅游产品的直接消费源泉旅游市场作为旅游产品的直接消费源泉,也可以称之为客源地市场。营销意义上的旅游市场是指一定时期内,某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实的和潜在的购买者。旅游市场规模的大小,取决于市场的消费者数量、人们的支付能力和人们的购买欲望,三者缺一不可。而闲暇时间的多少和交通的便利程度是其约束条件。由于旅游活动及旅游业自身固有的特点,旅游市场相对于其他商品而言,具有全球性、异地性、波动性和高度竞争性等特点。第四节第五节

第一节第三节第二节第一节旅游市场数据的收集与分析

第一节第三节第二节旅游市场的构成及其变化趋势是旅游目的地规划以及营销的方向,所有旅游产品的开发都应围绕旅游市场的需求开展。针对旅游市场进行的旅游调查和数据收集是旅游规划过程中市场定位和细分的重要准则,也是最基础的工作。被调查地的所有人都可能是旅游地的消费者,我们称之为潜在旅游者,潜在旅游者是旅游市场的重要构成,也是旅游市场调查的重要内容,任何人都是生活在一定的环境中,他们的行为受一系列外部和内部因素的影响。因此,旅游市场数据的收集是一项内容十分广泛的工作。旅游市场的结构内涵非常丰富,包括潜在旅游者的年龄构成、收入水平和旅游市场的受教育程度等。针对旅游市场结构进行的数据收集是旅游规划必不可少的内容,通过这些数据的收集可以使规划人员基本了解旅游市场的特征并初步掌握潜在旅游者的行为规律,这是旅游规划的重要依据。1）旅游市场的结构一、数据收集的内容与分析

(1)旅游客源的年龄构成(2)旅游客源的收入水平(3)旅游客源受教育程度(4)旅游客源地居民的家庭结构第一章第一节第三章第二章第二节第三节1234四个方面

第一节第三节第二节(1)旅游产品的供需状况旅游者的需求是旅游企业提供旅游产品的指南,市场导向模式是旅游规划与开发过程中的重要的战略模式。(2)旅游产品的价格定位旅游产品的价格定位直接影响着人们对旅游产品的需求。西方经济学的价格—需求理论告诉我们,一般情况下,普通产品的价格和需求量有着负相关的关系,即产品的价格越高,则需求量就越小;反之则越大。2）旅游市场的产品供需状况一、数据收集的内容与分析

第一节第三节第二节小组座谈法是一种定性调研,即将少量的有关个人(通常为8~12人)组织到一起,就顾客所看重的某一个话题展开深入讨论。小组成员的选择要谨慎,要经过严格筛选,以便全面代表对所研究地区可能有兴趣的或者在该地区有利益关系的群众。虽然要注意的问题很多,但是,要想真正搞清楚对决策有影响的因素,小组座谈法始终是最具有价值的途径之一。1)小组座谈法科学观察法又称为观察法,它是指旅游调查研究者根据一定调查目的和调查提纲的要求,亲临现场,直接观察旅游调查研究对象或被调查者的情况,以主动获得有关旅游现象的非语言资料的资料搜集方法。在旅游调查研究中,科学观察法是一种获得直接资料的调查方法,它一般适用于对具体旅游现象的研究,是旅游调查研究的一种最基本的方法。二、数据收集的方法2)科学观察法：

第一节第三节第二节(1)类型①直接观察法和间接观察法。划分依据是观察时是否使用科学仪器。直接观察法就是调研人员用自己的感觉器官进行观察,间接观察法主要手段有摄像、录像、探测、遥感等技术。二、数据收集的方法2)科学观察法：一直接观察法二间接观