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4S店工资业绩提成方案--业务接待岗位提成
为激励维修站全体员工工作积极性,经研究决定维修站将全面实行新
的工资制度,维修站员工收入将由基本工资+业绩提成奖金构成。“
不同岗位将有不同的业绩提成奖金。体现多劳多得的分配原则,倡导
通过提高生产率和工作效率,创建高效团队,具体方案如下:
一、前提:
1.收入构成:收入=基本工资+奖金
2.基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工
资也改变。
3.基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数
额不变。
4.试用期员工没有业绩提成奖金。
5.目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应
收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。
在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。
6.车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据
员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。
二、业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款
+事故车维修金额(含车主自付)
提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间
安装为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的
精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成=(产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或
服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主
管统计数据为准):
投诉次数第一次第二次第三次
提成总额扣罚比例5%20%50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待
考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成
绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事
故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产
值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认
可。
(5)业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位业务接待业务接待助理
提成系数.40.10
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