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效劳员个人工作总结范文〔精选23篇〕

效劳员个人工作总结范文〔精选23篇〕

效劳员个人工作总结范文篇1

我是一名重庆德润家政效劳的家政效劳员，今年25岁，一年前有幸参加这个荣耀的团队，使我走过了一段平凡而又充实的道路，使我对人生的价值观有了更深一层的理解和体会。

201x年初，工作还没有着落，一次偶尔的时机参与了家政效劳工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政效劳员，如何做好家政效劳工作，以及家政效劳员的进展前景等;渐渐曾经世俗的观念早已随着时代的进展、社会的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成果培训合格，获得了家政效劳职业资格证书。

在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚意、平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参与公司的家政效劳提升培训，不断地累积阅历，总结教训，把握各项技能，竭尽所能为雇主供给最好的效劳。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参加，并且保护好雇主的隐私状况，关心老人，照看小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政效劳员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、效劳态度，更重要的是文化修养，自身素养的进步，才能为雇主供给有头脑、有技能、有爱心的家政效劳。

在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断进步，从未收到过一起家政效劳质量上的投诉与法律法规上的行政惩罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评比上能得到公司的推举，我万分感谢，在以后的工作中我肯定会一如既往的为雇主效劳，让雇主满足，做一名德润家政的优秀家政效劳员。

效劳员个人工作总结范文篇2

一、XX年我完成了以下工作：

1.加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和准时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。

2.学习、标准岗位的效劳用语，努力进步对客效劳质量。

为了表达从事客房人员的专业素养，在XX年7月份开张以来，针对我本人对各岗位效劳用语存在不熟识、不标准、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的效劳用语，进展留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人标准效劳用语执行以来，我在对客沟通上有了显著进步。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

3.扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求把握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的敏捷应变力量，对客效劳需求的解决力量。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的学问面，以便更好的为客人供给效劳。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常客房效劳中同样能用的学问，可谓受益非浅。

4.为加大客房出售质量，严格执行?三净卫生制度?。

公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行三净三度二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等三净，为了实在进步客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的三度要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

5.实在进步操作程度，培育工作力量，实在进步本人实操程度。为了做好客房的卫生和效劳工作，从今年7月起我跟着楼层员工进展了学习楼层效劳工作，对清扫房间技能和查房技巧进展学习和理论。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两局部四个程序，第一局部，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开头做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最终拖地;第二局部。一人负责特地清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最终拖地;。假设程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中觉察我本人的操作特别不标准、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比拟，订正我的不良操作习惯。获得了肯定的成效，房间卫生质量进步了，查房超时现象少了，查房消失的错误也没有