原创力文档- 1、本文档共41页，其中可免费阅读13页，需付费189金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
酒店考试试卷2
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
一、单4选1
1.洗涤纯白色衣物时，为确保衣物洁白、不发灰，一般采用的洗涤方法是[单选题]*
A.水洗
B.加料干洗法
C.二次干洗法(正确答案)
D.以上方法都可以
2.团队是一个协作互补的群体，各成员之间合作的基石是[单选题]*
A.讲究诚信
B.尊重对方
C.宽容谅解
D.理性信任(正确答案)
3.在问茶开位环节，主动问候客人，并为其拉椅让座的是[单选题]*
A.迎宾员
B.引位员
C.值台员(正确答案)
D.传菜员
4.设置客房服务中心，不需要的条件是[单选题]
文档评论（0）