2023年保洁工作计划(2篇) .pdfVIP

2023年保洁工作计划

一、保洁工作标准化

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按

标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结

合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工

作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及

时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制

度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在

漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受

控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规

程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保

洁员工熟记于心。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之

正规化、程序化。

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工

自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

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2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、

公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，____年需要加大管理力

度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中

处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理能力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培

训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟

练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监

督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励

员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，

工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作

绩效才能良性循环。

5、____年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同

样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满

意。

四、业主、甲方检查满意化。

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针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工

作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关

系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的

经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直

接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达

广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

2023年保洁工作计划（二）

____年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业

主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质

量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，

要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理

念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和

管理水平。现就____年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度，细化工作标准

____年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工

作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的.管理，并把

各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎

么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在

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工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五

定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于

以后拓展工作的开展。