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驻厂客服月度绩效考核表

姓名：___________服务客户：_________________

考核个人自评管理评价

考核项考核内容绩效目标分值类别具体计算方法扣分原因

指标实际完成情况评分实际完成情况评分

未按时完成不得分，资

员工履历表、身份证复印件2份、员工人事

员工档案5D料不全-5分，错误-2分/

资料表

处

未按时提交和资料不全

计薪月在离职人员考勤明细C

不得分，错误-2分/处

员工工资管

5

理

未按时签名-3分，漏签-

日数员工个人签名的空白工资确认表5份C1分/人

常据

工报

作告每日必做及突发工作详细记录，含时间、地A

点、人物、联系方式及事件描述

工作日志缺少一天-

1分，不完整-1分

最新人事资料、工作记录、突发事件报告、

报表10B周、月报缺少一项-

员工关系、客情记录、下周计划

1分，数据错误-3分，

无详细工作计划-2分

当月最新人事资料、月度工作总结、待跟进

事项、次月工作计划C

含公司月报、客户月报、学校月报

入职准入职前准备完成入职前所有准备工作（详见员工放职前未完成1项-1分，未准

10D

备工作后准