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电子商务用户体验设计服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

名称：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

鉴于甲方需开展电子商务业务，为提升用户体验，特委托乙方提供设计服务。双方本着平等互利的原则，经友好协商，就以下事项达成一致，特订立本合同。

第一章：定义与解释

1.1定义

“电子商务平台”指由甲方拥有和运营的在线交易平台。

“用户体验设计服务”指乙方根据甲方需求，为电子商务平台提供的设计服务，包括但不限于界面设计、交互设计、用户研究等。

“交付物”指甲方根据本合同约定向乙方提供的所有资料、文件、数据和成果。

1.2解释

本合同条款中的“日”、“工作日”均指中华人民共和国法定的工作日，除非另有说明。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应根据甲方需求，为电子商务平台提供以下用户体验设计服务：

（1）界面设计；

（2）交互设计；

（3）用户研究；

（4）其他与用户体验相关的咨询和建议。

2.2服务范围

乙方服务范围包括但不限于以下方面：

（1）分析甲方需求，制定设计策略；

（2）根据设计策略，完成设计方案；

（3）协助甲方进行设计方案的落地实施；

（4）提供设计培训和技术支持。

第三章：服务期限与进度安排

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。

3.2进度安排

乙方应根据甲方需求，制定详细的服务进度安排，并在合同生效后____个工作日内提交给甲方。

第四章：费用与付款

4.1费用

甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。

4.2付款方式

甲方采用以下第____种付款方式支付服务费用：

（1）一次性付款：合同签订后____个工作日内支付全部费用；

（2）分期付款：合同签订后____个工作日内支付首款，占比____%；设计完成后____个工作日内支付尾款，占比____%。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

乙方保证其提供的设计服务不侵犯任何第三方的知识产权。除另有约定外，乙方拥有其设计成果的知识产权。

5.2保密

双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第六章：交付与验收

6.1交付

乙方应在服务期限内完成设计服务，并将最终的设计成果（以下简称为“交付物”）以电子版形式交付给甲方。乙方需保证交付物的完整性和可用性。

6.2验收

甲方应在收到交付物后的十个工作日内进行验收。若甲方对交付物满意并确认无任何问题，应向乙方发出书面验收合格通知；若甲方对交付物有任何不满意之处，应及时向乙方提出书面修改意见，乙方应根据甲方的修改意见进行相应修改，直至甲方满意为止。

第七章：售后服务与支持

7.1售后服务

自验收合格之日起，乙方应提供为期____个月的售后服务期，在此期间，乙方应负责解决由于乙方设计原因导致的任何问题。

7.2技术支持

乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于以下内容：

（1）为甲方的操作人员提供必要的操作培训；

（2）及时解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

（3）根据甲方需求提供必要的后续设计优化建议。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项的0.1%作为违约金。

8.2乙方违约

若乙方未能按约定时间完成设计服务或交付物不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。

第八章：争议解决

9.1双方应通过友好协商解决因履行本合同而产生的任何争议。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。

第九章：不可抗力

10.1不可抗力指无法预见、无法避免并且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、禁运、行为等。

10.2遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否延期履行合同或终止合同，且互不承担违约责任。

第十章：其他条款

11.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

11.3本合同自双方签字盖章之日起生效，前款所述的书面形式包括但不限于传真、邮件等可视为书面形式的通讯方式。

第十一章：终止与解除

11.1除非本合同另有规定或双方达成书面一致，任何一方不得单方面终止本合同。

11.2在以下情况下，一方有权立即终止本合同：

（1）对方严重违反本合同条款，且未在合理期限内纠正；

（2）对方发生破产、清算或其他丧失履约能力的情况。