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《职业形象塑造》单元实训（教学）讲义

一、实训目的

1.理解老年服务人员职业形象塑造的标准

2.掌握养老服务人员工作场合中仪容、着装的塑造方法

二、实训方法

讨论法、图画法、展示法

三、实训情境

张月应聘**养老机构的护理部工作人员，昨天面试通过，今天第一天上班，为了给领导和服务对象一个好印象，他（她）的场合着装是如何搭配的？

四、教学任务

（一）教学任务1老年服务人员职业形象塑造的标准

教学步骤：

1.了解职业形象塑造的重要性

2.知道形象应与职业场合相协调

3.掌握老年服务人员职业形象塑造的标准

（二）教学任务2养老服务人员仪容塑造

实训步骤：

1.仪容塑造的步骤

学生操作：仪容塑造分为哪两部分？各部分是如何具体操作的？尝试化一个工作场合的妆面。

2.物品准备

学生操作“仪容塑造护肤程序中需要哪些工具和护肤品？化妆环节需要哪些工具和化妆品？

3.技术练习

学生操作：两人一组，按照护肤和化妆的步骤进行练习。

（三）教学任务3养老服务人员着装塑造

1.场合着装要求

学生操作：在养老服务机构根据不同的工种来分，即工作场合相同，但服务对象的不同对着装有哪些具体要求？

2.着装的搭配

学生操作：在工作场合中，面对服务对象的不同，如行政人员、护理人员等应着怎样的职业装上班呢？是否佩戴配饰？

五、考核标准

项目

总分

技术操作要求

评分等级

得分

备注

A

B

C

D

仪容

20

1.男士发型干净整洁，头发不遮额头和耳朵，不长及后衣领

2.女士头发干净无异味，不披散头发，不梳怪异发型，发色自然

3.女士化淡妆上班，即打粉底、画眉毛、涂淡雅色系口红

4.接待来访时应保持亲切的微笑，保持饱满的精神状态；在照顾老人时应根据老人的状态表示对其的关心与关爱

20

15

10

5

仪表

20

着工装要求：

1.应着全套工装上岗，大小合体

2.工装整洁无污迹，无破损和补丁

3.佩戴工牌应在左前胸，端正且干净

4.皮鞋与棉袜颜色应与工装颜色协调，保持鞋面干净；不穿拖鞋上岗。

20

15

10

5

20

着职业套装要求：

1.西服套装（裙）合体，颜色庄重，优雅

2.衬衣颜色可选择白色或淡蓝色系，下摆应扎进西裤或套裙内

3.男士皮鞋与棉袜颜色首选黑色，女士穿长筒连裤肉色或灰色丝袜，不能有勾丝或破损，鞋为素色包脚船鞋

20

15

10

5

10

配饰选择

1.职业场合男士可以配戴结婚戒指、手表、袖口、口袋巾等

2.女士头发装饰物以少为佳，身上应避免佩戴饰物

3.工作时间不喷洒香水上岗，保持身体、头发清爽无体味

10

7

5

3

操作

过程

10

1.工装穿法考核

10

7

5

3

2.职业套装穿法考核

10

7

5

3

操作后

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个人展示

10

7

5

3

分享

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分享感受

5

4

3

2

是否有需要提升的地方

5

4

3

2

总分

100