新媒体营销与运营 课件汇总 徐骏骅 第6--10章 微博营销与运营---新媒体数据分析.pptx

CHAPTER06微博营销与运营

微博的基础知识6.1微博是一种社交网络平台。通过微博平台，用户可以发布短文本、图片、视频等内容，与其他用户进行互动和分享。微博的特点包括实时更新、话题热度追踪、广告推广等功能。通过关注和粉丝机制，用户可以建立个人或品牌的影响力。微博也被广泛用于新闻传播、市场营销以及公共舆论引导。

6.1.1微博的概述微博作为中国最大的社交媒体平台之一，每天吸引着数以亿计的用户进行分享互动和社交。随着互联网技术的不断发展，微博已经成为了人们获取信息、表达观点、社交互动的重要渠道。微博财报数据显示，截至2023年9月底，微博的月度活跃用户为6.05亿、同比净增约2100万，其中移动端月活跃用户占比为95%，日均活跃用户为2.6亿、同比净增约800万。

6.1.2微博的特点（1）即使性：用户能够迅速获取和分享各种新闻、观点和趋势。这种迅速传递信息的特性使得微博成为了用户获取最新资讯的重要渠道之一。（2）简短性：微博以简短的内容形式为主，限制字数促使用户在有限的空间内表达精炼的观点。（3）互动性：微博注重用户间的互动，通过转发、评论和点赞等方式，用户可以快速传递信息、表达看法，形成了一个庞大而活跃的社交网络。（4）多元性：微博还以其开放性和多样性而受到青睐，各类用户可以在平台上分享各种主题的内容，从而形成了一个涵盖广泛兴趣领域的信息汇聚地。微博是企业与自媒体重要的宣传渠道之一，在信息传播和互动方面具有独特的特点。

6.1.3微博的商业价值（1）品牌传播：微博是品牌传播的利器。微博可以帮助企业和个人进行品牌传播企业要想利用微博进行传播。（2）客户关系管理：微博还是客户关系管理的绝佳助手。企业可通过微博进行对客户的挖掘、维护以及服务。（3）内容营销：微博支持多种内容格式，如文字、图片、视频和直播等，企业可以根据自身特点和目标受众的偏好选择合适的内容形式，进行有效的内容营销。（4）产品推广：微博允许企业在帖子中直接嵌入购物链接，用户可以方便地点击链接进行购买，这种无缝的购物体验有助于提高转化率。（5）危机公关：微博是危机公关的理想选择。微博用户群巨大，关注程度高，微博既是品牌推手，同时又可能成为扼杀品牌的快刀和利剑。

微博的前期准备6.2

6.2.1微博的注册与设置微博用户需要使用个人实名手机号来完成注册账号。【第一步】在新浪微博首页进入新浪微博注册页面，选择个人注册。【第二步】在“手机”标签的文本框输入个人手机号；在“设置密码”标签的文本框内，按密码要求设置个人密码；在“生日”标签的选择框内，选择个人具体生日日期。【第三步】点击“激活码”标签后面的“免费获取短信激活码”按钮，把个人接收到的激活码，填入“激活码”标签的文本框。【第四步】点击“立即注册”按钮，完成微博注册。微博的注册

6.2.1微博的注册与设置完成微博注册后可以根据个人的兴趣习惯进行个性化设置，个性化设置包括帐号设置、隐私设置、屏蔽设置和消息设置。【帐号设置】【隐私设置】【屏蔽设置】【消息设置】【密码充值设置】微博的基础设置

6.2.2微博的认证微博认证是用户在微博平台上通过官方审核的一种标识，表明该用户的账户具有更高的可信度和权威性。用户可以打开新浪微博客页面，点击右上角齿轮形状的设置按钮，选择V认证功能。微博认证可以分为个人认证和组织认证。微博个人认证的类型有身份认证、兴趣认证、超级话题认证、视频认证、文章\问答认证。个人认证组织认证组织认证包括企业认证、内容/IP机构认证、政府认证、媒体认证、校园认证和公益认证等。

微博的营销6.3利用微博进行营销时，营销人员可通过发布文字、图片、视频、音频等各种形式的微博内容，结合一定的营销方法，提供符合用户需求的营销内容，吸引用户目光，提高营销效果。

6.3.1热点营销在微博中，热度越高的微博内容，越容易引起其他用户的注意，形成爆发式传播。因此营销人员在进行微博营销时，可将营销内容打造成热点，引起大范围的关注。（1）热点：营销人员可以直接借助已有热点事件，迅速吸引用户的注意，增加流量，达到宣传产品或品牌的目的。（2）爆点：爆点指能够使营销信息快速在新媒体平台进行传播的内容，一般为主题词或广告语，要求简短、有辨识度且传播度高。（3）卖点：在进行微博营销时，必须以产品的核心卖点为主。（4）节点：时间节点能影响产品的营销效果。

6.3.2内容类型在信息泛滥的微博中，营销人员可根据微博定位，发布原创微博，以发布有趣、有价值的内容，提高转发率，提升吸引用户的注意力，打造个人或产品品牌。（1）分享生活：微博内容可分享生活中发生的趣事、囧事、