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2023收费员班长工作计划模板

公路北桥收费站位于相成区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处，是连

接____市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。北桥收费站

于____年____月____日开征。

一、争先创优，营造收费管理新风尚

北桥收费站从开始就____从严从紧的工作思路，努力打造规范服

务窗口形象，形成收费工作的几个新亮点：

1、坚持高起点，加强月票车管理，杜绝人情车。从收费站开征伊

始，即坚持“高起点，高标准”，加强对月票车辆的管理，严格杜绝

人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴

车。同时对月票车要求其签订收费站月票管理书，使月票车能配合收

费站的收费管理工作，收到了良好的效果。

2、完善内部管理，延伸管理网络高速公路收费站工作计划及安排

高速公路收费站工作计划及安排。北桥收费站自开征以来就建立了冲

卡逃费车辆黑名单，依赖收费管理系统和监控录像，记录了每一辆车

冲卡逃费的时间、车号、监控录像硬盘记录位置等内容，对出现重复

冲卡逃费的车辆做出，发到每个稽查和收费人员手中，并与交警、路

政等部门沟通，协同追查。

3、从细微处下功夫，规范弃票管理。根据省局和市处对收费站弃

票管理的行业规定，制定并下发了《弃票管理办法》试行稿，要求收

费站从严管理弃票，并纳入对收费员的百分考核中。按照管理到位，

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互相牵制，简化程序，避免重复工作的原则，又逐步细化《弃票销毁

清册》，增加了弃票销毁的具体内容，建立了《弃票登记簿》、《弃

票管理台账》和《弃票销毁清册》，明确了收费稽查员、征稽股、票

财股各自登记台账的内容，对符合销毁要求的弃票填写《弃票销毁审

批表》及时销毁弃票，并对各类台账妥善保管

4、公平竞争，建立良好的人才选拔机制。在收费站骨干的选拔

上，坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力

相结合和干部能上能下平等竞争的氛围，注意观察全体人员的能力、

业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公

示后，从中挑选收费班组的正副班长和股室的管理人员。

5、注重收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立

文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先

进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将北桥收费站建设成为培养

和锻炼人才的摇篮。

二、求真务实，积极推行机械化养护和规范化管理

苏虞张一级公路于____年____月____日建成通车后，为保证

“畅、洁、绿、美”，苏虞张一级公路的养护管理卓见成效

1、通过招标确定养护单位，推行管理制高速公路收费站工作计划

及安排工作计划。为____省局、市处“管养分离”的精神，苏虞张公

路小修保养单位通过邀请招标方式确定，并签订了养护合同、廉政合

同、合同，督促养护单位早日进场进行路面保洁和日常养护。

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2、落实养护责任，推进机械化养护。苏虞张一级公路的养护全面

推行机械化养护，各养护单位购置了清扫车、灌缝机、清洗车等机械

化养护设备，并逐步加大机械化程度，

3、制定规章制度，规范内业资料管理。完善制定各项养护管理制

度，明确苏虞张公路养护管理所适用的养护规范、标准，规范统一各

类养护台帐记录，力争养护台帐简洁、全面。

4、加强路面巡视，及时处理各项问题。坚持日常养护巡查、不定

期巡查、雨天路基排水、路面裂缝、桥梁伸缩缝及标志标牌夜间反光

效果的特殊巡查相结合，要求养护单位每天至少上路巡查一遍，清扫

车清扫一遍，并做好日常巡查记录，发现问题及时处理。

5、加强与路政、交警部门的沟通和协作，切实维护高等级公路的

路产路权，及时反馈路面信息，积极为路网调度工作提供即时信息。

6、统筹考虑防雪抢险的各种突发因素，落实冰雪灾害天气及其它

突发事件紧急处置预案，做到人员、物资、车辆、机械四落实。并认

真落实突发事件报告制度，确保政令畅通。

三、目前面临的工作难点和主要矛盾

高等级公路管理中心按照《收费公路管理条例》的精神，廉洁高

效，文明服务、规范养护，取得了一定的成绩，但在日常管理中也遇

到了一些矛盾无法解决，主要表现在：

1、文明收费站创建与站点建设规模的矛盾