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猪肉配送服务实施策略方案

一、日常配送流程

流程

内容/要求

责任部门/人

表格

提供咨询和业务资料

?向客户提供业务咨询和业务资料。

客户

营销部

业务资料

↓

质量要求和价格确认

?双方经理确认签字。

客户

营销部

价格表

↓

定单确认

?双方签名、盖章生效。

客户

营销部

订货单

↓

下订单

?客户以电话、传真、书面、微信等方式提前1天给公司下订单。

客户

营销部

订单表

↓

审单分类

统计

?订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、送货时间等。

?经理签字确认。

物流部

采购部

仓储部

客户订货单

↓

下达配送计划

?将客户订货资料输入电脑。

?将订货统计下达给物流仓储。

物流部

采购部

仓储部

订货统计表

↓

配货作业

?按下达的电脑配货单进行配货。

物流部

配货统计表

↓

出货检验

?过称，登记。

?抽检质量，留样。

?品检员在“出货检验单”上签字。

物流部

采购部

仓储部

出货检验单

↓

送货

?根据安排好送货线路。

?准时发车送货。

物流部

发车时间表

↓

客户收货

?过称收货。

?在送货单上签名。

物流部

收货单

↓

客户服务

?及时处理客户的投诉及建议。

客户

服务部

顾客满意度调查表；

↓

货款结算

?结帐人员到财务部拿单；

?和客户财务部门对帐，双方签名确认；

?客户按时如数支付货款。

客户

财务部

送货单；

价格表；

↓

作业改进

?对纪律、品质、服务、作