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Xx医院心理咨询门诊工作制度

一、以专业关系接待来访者，尊重来访者的人格，严格执行保密制度，科学地使用心理咨询和治疗技术。

二、认真、客观、全面地收集病史并仔细记录。

三、要科学合理地安排好时间，既能让来访者充分表达，又能够留有充分的时间判断、解释、讨论来访者问题。

四、来访者如果需要进一步接受心理咨询或治疗，可另外预约时间，更深入充分地解决问题。

五、所有心理治疗原则上应实行预约制，由来访者和门诊医师共同讨论决定治疗时间、频度、方式和目标等细则，并按国家制定的标准收费。

六、每次治疗结束后，治疗师应及时在个案记录本描述本次治疗经过、求询者的状态、治疗中面临的困难、使用的基本技术内容。

七、治疗师在治疗过程中遇到问题或困难，应及时在心理督导小组中进行讨论。应尽量避免没有督导的心理治疗。

八、遵守心理咨询门诊工作日程安排，不迟到不早退。如遇特殊情况需取消、临时离开门诊或改变门诊时间，须提前通知心理科并获得批准，否则按规定予以处罚。

九、在诊治过程中，如与来访者或家属发生纠纷和矛盾，应及时与有关部门和负责人联系沟通。努力解决问题，不扩大事态，力争不造成严重后果。