“云战役”下实体书店经营模式的转型探索及实践.pdfVIP

广新告闻与文品化牌论研坛究

“云战役”下

实体书店经营模式的转型探索及实践

宋艳丽黄德庆

摘要：近年来，随着5G技术的日益成熟，“数字”赋能让电商产业得以依托移动互联网、多媒体、云计算、

人工智能等新技术，推动实体书店经营转型。全民抗“疫”期间，阅读力量由线下向线上转移，各出版单位、实

体书店均进入行业冰封期。如何打破发展瓶颈，为实体书店注入新的活力，既是当务之急，也是转型之需。

关键词：“云战役”；实体书店；经营模式；转型实践

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情给国民经济造成淘宝直播、薇娅共同发起“保护独立书店”直播企划，最高播放

巨大的损失，全民“居家隔离”共同抗“疫”，在困扰实体书店量达到了14.5万。除了直播带货，“直播带店”也成为了重要的

发展的同时，也让人们更快速地适应了网络影响下的“云”生图书营销模式。白岩松为响应“书店的春天——拯救实体书店”

活。受新冠肺炎疫情影响，各实体书店纷纷转战线上，借助各电的倡议，在直播平台上“直播带店”，读者可连线书店直接下单

商平台，开启直播带货、图书“外卖”、云端荐书等新模式，在购书，还有多位名家加入活动，为的是将网络流量和实际购买引

满足大众精神文化需求的同时，保障企业有序运营。另外，各政导实体书店。

府部门也相继出台资金扶持、税费减免、租金折扣等政策，助力很多实体书店文化底蕴深厚，拥有大批“骨灰”级铁粉，用

实体书店发展。户黏性较高，开展线上活动可充分将资源变现。比如面向儿童、

学生等这些重点群体，做针对性推荐和直播展示，对消费可以起

一、“云战役”下实体书店的有益探索

到重要的提振作用。移动通信技术的飞速发展，使实体书店在营

（一）“云直播”：加快书店数字化销上大胆创新，依靠新媒体技术打破时空限制，从以往的物理空

在大数据时代背景下，我国许多实体书店遭遇倒闭浪潮。对间转变为文化空间，现场、在场、同场的特点给用户带来高度的

于传统书店来说，传统的营销模式已经不能适应时代发展的需参与感和体验感，在电商领域的新风口中扬帆起航。

求，紧跟技术潮流，开拓适应读者需求的销售服务渠道，全方位（二）“云售书”：开启图书外卖新模式

促进实体书店的可持续发展显得尤为重要。新冠肺炎疫情之下，新冠肺炎疫情期间，线下商圈客流量减少，实体书店纷纷创

全民居家抗“疫”，多地封城封路，交通不畅，快递停运，实景新转型，依赖线上引流，开启图书外卖新模式。言几又与饿了么

逛书店无法实现，线下零售行业产品滞销。面对巨大的经营压合作，成立“智慧零售小组”，销售图书、杂志、文创产品、文

力，书店积极拓展营销渠道，开展网络直播项目，通过抖音、微具、卫生防护用品等，将线上业务作为长期的发展目标。北京市

信等自媒体平台，以短视频、直播等方式为线下门店引流。和美团达成“实体书店+美团平台计划”的产业协同框架协议，

由于直播带货在辐射范围及流量抓取方面具有天然优势，业北京三联韬奋书店、中信书店、钟书阁、PageOne北京坊店、建

界已视图书直播为继实体书店、电商书城后的第三种图书营销渠投书局等72家实体书店成为首批进驻美团平台的示范企业，美

[1]团平台也对这些书店给予免费入场、流量补贴等政策，搭建互利

道。薇娅直播创造出6.5万本图书秒光的纪录；单向空间联合

基金项目：本项目系湖北省科技厅技术创新专项项目“基于科技创新视角的湖北省民族地区文化产业发展路径研究”（项目编号：

2018ADC031）的阶段性成果。

作者简介：宋艳丽，女，土家族，湖北长阳人，湖北民族大学文学与传媒学院，副教授，硕士研究生导师，博士研