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运营专员转正工作总结五篇

篇1

因为我大学学的是电商专业，再加上我对这一行业充满了兴趣

和爱好，所以在老师说选实习工作的时候，我的目标就很明确，直

奔网店公司的运营岗位。在--月--日的校园招聘会上，我刚好和我

几个同学就看到我们这家公司，通过人事的介绍，我们觉得无论是

这个岗位还是这家公司都很符合我们心目中的要求。所以，我们在

当天就对这个岗位进行了面试，最后也都顺利通过了。后来就是我

们一起来到我们这家公司进行试用期工作的日子。

来到岗位后，我们才知道，我们在大学学的都只是一些皮毛而

已，根本上不了台面，所以在试用期的前期，我们都在学习网店的

各种运营方式和实际操作。这些操作都很复杂，且关于运营要学的

东西也实在是太多了。而且公司对运营岗位的要求也很严格，给了

我很大的压力。

甚至在试用七天后，我们其中有很多实习生，包括和我一起同

来的几个朋友都因为考核没有及格而被刷了下去。这对我来说，无

疑是一个打击，朋友们的离去，独身一人的奋战，让我有了产生了

一点点坚持不下去的想法。但是这个想法很快就被打消了，因为我

的表现突出被我们运营部的主管表扬了，并且还对我进行了鼓励。

所以在收到肯定后，在看到了自己的付出终于得到了一些回应和有

了一些效果之后，我才开始坚定自己要留在这个做下去的信念，并

且下定决心一定要成为那个留到最后的一员。

从那时开始，我就更加努力的工作，更加的用心学习。Ps不

强，就硬着头皮向前辈请教，在家练习到深夜也要把它给学会。刷

单没有业绩，就一次一次的进行尝试，不停的刷到它有业绩为止。

为了做好这份工作，我付出了我在试用期里所有的时间和精力，才

走到了最后。现在即将就要面临转正考核的时候，我希望领导能看

到我在试用期的这些努力和真心，能够给我一个正式加入到公司的

机会。

篇2

一、岗位职责履行情况

物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在

拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要

包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统，

录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作

方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过

一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到

期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

二、学习情况

为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更

快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察

同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参

加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过

一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并

能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业

内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为--公司应结合自身的实际情

况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔，--公司进入房屋中介业务，有其

独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市

场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司

的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点

经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可

以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台)，将

管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便

在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而莲

花一村与海天花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开

展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)如果管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统

一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相

关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司

进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提供业务信

息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本投入，而恒

基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安

广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话，可增加管理

处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策