大学科技园服务规范.docxVIP

1

大学科技园服务规范

1范围

本标准规定了大学科技园的术语和定义、服务类别、服务流程及要求。

本标准适用于大学科技园的运行管理和服务。其他形式的创业孵化载体可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

中华人民共和国科学技术部、教育部2019年第117号国家大学科技园管理办法

3术语和定义

“国家大学科技园管理办法”界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

大学科技园universitysciencepark

以具有科研优势特色的大学为依托，将高校科教智力资源与市场优势创新资源紧密结合，推动创新资源集成、科技成果转化、科技创业孵化、创新人才培养和开放协同发展，促进科技、教育、经济融通和军民融合的重要平台和科技服务机构。

3.2

在孵企业incubatedenterprises

大学科技园运营机构受理评审后，满足入驻条件、签订入驻协议、获得孵化场地和孵化服务的科技型小微企业。

3.3

孵化场地incubatingsite

大学科技园运营机构拥有的可自主支配，用于在孵企业办公的场地。

3.4

孵化服务incubatingservice

大学科技园运营机构根据在孵企业发展需求，整合创新创业要素资源，为企业提供咨询、管理、金融、技术、市场等一项或多项活动。

2

4服务保障

4.1机构设置

4.1.1大学科技园运营机构应具有独立法人资格。

4.1.2大学科技园运营机构应设立行政、财务、物业、孵化管理等部门，各部门应具备企业孵化服务功能，可提供企业入驻、孵化过程、数据统计等相关服务。

4.2服务人员

4.2.1大学科技园服务人员包括职业化服务团队、创业导师及合作机构相关人员。

4.2.2职业化服务团队的配置应满足在孵企业对服务的需求，具有创业、投融资、企业管理等经验的人员数量占总人员数量的80%以上。

4.2.3专业服务人员应经过创业服务相关培训。

4.2.4创业导师由大学科技园聘任企业管理专家、投融资专家、创业培训专家、企业家等担任，且创业导师与在孵企业数量比例不低于1:5。

4.3服务场地

4.3.1大学科技园应具有可自主支配的孵化场地，孵化面积不低于15000平方米，提供给在孵企业使用的场地面积应占总面积的60%以上；建有众创空间等双创平台。

4.3.2孵化场地应包括企业办公区域、会议室、报告厅、多功能厅、专业技术服务区、科技创业实习基地、接待室、展厅、餐厅等功能区。

4.4管理制度

4.4.1大学科技园运营机构应建立企业入园、在孵企业服务、孵化资金管理、统计管理、企业档案管理、第三方合作机构服务管理等制度。

4.4.2管理制度包括但不限于以上制度，可根据实际运营需要制定。

5服务内容及要求

5.1企业入驻服务

5.1.1企业入驻服务流程为：

a)运营机构通过线上、线下等不同方式对外宣传推广招商；

b)运营机构相关部门接收意向入园企业咨询服务，做好服务记录；

c)意向入园企业提供入园申请表及机构所需的相关材料；

d)运营机构受理入园申请，并组织展示路演、专家评估等方式进行企业项目评审；e)运营机构受理评审通过的企业入园申请，并归档企业相关资料；

f)运营机构应及时告知评审未通过的企业，并说明原因；

g)运营机构与评审通过的企业沟通协商、选定入驻场地并签订孵化协议和租房合同；h)运营机构根据企业的商业计划书，结合实际情况，双方协商制定孵化计划；

3

i)企业支付合同相关费用，领用钥匙，进驻大学科技园；

j)运营机构安排企业对口联络员，负责孵化期内企业信息收集和处理。

5.1.2选择在孵企业时应考虑的准则，包括但不限于：

a)创业项目应属于《国家重点支持的高新技术领域》规定范围；

b)企业需符合《中小企业划型标准规定》所规定的小型、微型企业划分标准；c)创业者的创业动机；

d)创业团队/股权结构是否合理；

e)企业研发的项目（产品）知识产权界定是否清晰；

f)创业项目的创新性；

g)是否有合理的创业规划；

h)是否具有快速成长的能力；

i)是否拥有创业启动资金。

5.2孵化过程服务

5.2.1企业联络服务

5.2.1.1企业联络服务包括联络员走访记录、信息反馈等。

5.2.1.2企业联络服务流程为：

a)运营机构确定企业联络员，分配对口企业；

b)企业联络员按照机构制定的走访办法与对口企业进行对接走访，并形成走访记录；c)