技术服务部门作业标准.pdfVIP

作业标准

S-60001

总页数|7正文1附件6

文件控制部门：项目管理部

技术服务部门作业标准

批准人柳玉辉审核人崔戈拟制人李建敏

批准日期1999.5.12生效日期1999.5.12

（

维护•服务实施规程R-19000）合同管理

（

作业标准S-03001）采购管理作业标准

（

S-06000）

关联文件

沈阳东东系统集成有限公司

S-60001

技术服务部门作业标准REV-0

更改记录

序号发行日更改对象•更改内容批准审查拟制

01999.512

.新发行柳玉辉崔戈李建敏孙波

沈阳东东系统集成有限公司

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S-60001

REV-0

技术服务部门作业标准

1、目的

为明确技术服务部门的工作程序，提高工作质量特制定本标准

2、适用范围

适用于国内合同项目和公司设备的技术服务。

3、职责

1）合同项目的执行，设备安装、调试

2）合同项目和公司自用设备的维护。

3）米购设备的验收。

4、合同执行的程序

在收到《合同执行通知单》后，开始合同项目的执行，制定《合同执行计划》。

每次安装过程应做《安装和维护工作日志》。应包括问题现象、问题发生环境的描述、分析问题的原

因并记录解决的办法。

《安装和维护工作日志》作为技术服务人员安装阶段的记录。项目执行开始后，由技术服务人员对

所提供的设备和软件系统进行安装，填写《设备交付清单》。验收合格后由用户填

写《系统安装确认报告》，完成安装任务。

5、采购设备的验收

采购部门采购的设备，由采购部门和技术服务部门进行验收，并填写《采购物品验收报告》（参见