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2023年停车场管理制度范本

停车场管理制度范本

第一章总则

第一条为了规范停车场的管理秩序，维护停车场用户的合法

权益，保障停车场的正常运营和服务质量，根据国家法律法规和

相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有的停车场。

第三条停车场的管理原则是依法经营，规范管理，服务至

上。

第四条停车场的管理任务是保障停车位资源的公平合理分

配，提供优质的停车服务，确保停车场的正常运营。

第五条停车场管理应遵守国家的法律法规以及相关政策规

定，维护停车场的公共秩序和社会和谐稳定。

第六条停车场管理应加强与业务单位的协作与配合，积极参

与社区治安综合治理工作。

第二章停车场的设置和规划

第七条停车场应根据实际需要进行规划，合理设置停车位和

出入口。

第八条停车场的设置应符合国家有关规定，保证停车场设施

和设备的安全、合理、有效。

第九条停车位应畅通无阻，设置合理，便于停车和出行。

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第十条停车场应设置正确的交通标志和标线，维护停车场的

通行秩序。

第三章停车场的运营管理

第十一条停车场应设专人负责管理，负责停车场的清理、维

护和修缮等工作。

第十二条停车场管理人员应具备相关的管理知识，熟悉停车

场的经营和管理规定，能够正确处理突发事件。

第十三条停车场管理人员应遵守职业道德操守，阳光服务，

保持良好的服务态度。

第十四条停车场管理人员应定期进行业务培训和岗位轮换，

提高自身素质和工作能力。

第十五条停车场应配备必要的管理设备和工具，保证车辆停

车和出行的便利和安全。

第四章停车场的收费管理

第十六条停车场应公开收费标准和规定，不得随意涨价或以

任何形式进行乱收费。

第十七条停车场收费应提供合理的计费方式和收费机制，保

证用户的合法权益。

第十八条停车场应定期进行收费设备的检测和维护，确保收

费的准确和规范。

第十九条停车场收费人员应依法办理相关手续，做好收费记

录和票据的管理。

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第二十条停车场应公示收费规则和投诉电话，接受用户监督

和投诉，并及时处理用户的投诉和意见。

第五章停车场的安全管理

第二十一条停车场应配备专业安保人员，保证停车场的安全

和用户的人身财产安全。

第二十二条停车场应设置有效的监控设备，对停车场进行全

天候监控和录像存档。

第二十三条停车场应定期进行安全检查和隐患排查，及时消

除各类安全隐患。

第二十四条停车场应加强对停车场周边环境的管理，保证停

车场周边的环境卫生和治安秩序。

第六章停车场的用户权益保护

第二十五条用户在停车场内享有合法停车权益，停车场不得

侵犯用户的合法权