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XXXXX有限公司

消防技术服务质量管理手册

版/次号：XXXXX

实施日期：XXXXX年XX月XX0

手册批准页

公司全工作人员:

为进一步加强我公司对消防技术服务的监管工作，适应国家对消防技术服务

企业的监督管理要求，更好的开展消防技术服务业务，根据我公司实际情况，经

公司领导班子会议研究决定，制定了《消防技术服务质量管理手册》，本手册已

经过公司的审查讨论并且通过，现予发布，并XXXXX年XX月XX日起正式实施。

《消防技术服务质量管理手册》等相关文件、制度是指导本公司全消防技

术服务工作人员进行消防检测、维护、保养、技术咨询类工作和质量保证的指令

性文件。在消防技术服务工作中，要严格按照国家相关法律、法规、技术标准和

相关导则要求，对生产经营单位提供消防技术服务，并对生产经营单位提供的资

料保守秘密，充分现消防技术服务的独立性、公正性、公平性和科学性。《消

防技术服务质量管理手册》中引用的，但未详细编入的有关工作程序和规定，应

按其工作程序和规定执行。

本《消防技术服务质量管理手册》是本公司消防技术服务过程管理与质量控

制的纲领性文件，也是全工作人员的行为准则。适用于本公司消防技术服务所

有岗位和从事消防技术服务的工作人员。

本《消防技术服务质量管理手册》由消防技术服务部过程控制负责人执行并

负责管理监督和实施。

批准人：XX

XXXXX年XX月XX日

前言

本《消防技术服务质量管理手册》根据《消防法》、《建筑消防设施的维护

管理》、《建筑消防设施检测技术规程》、《单位消防安全评估》等文件的要求

进行编制的。

通过本《消防技术服务质量管理手册》的贯彻执行，促进和提高我公司消防

技术服务质量水平，向顾客提供满意的技术服务，为生产经营单位的消防安全提

供服务。

本《消防技术服务质量管理手册》由公司制定。

本《消防技术服务质量管理手册》版序：XXXXX

本《消防技术服务质量管理手册》起草人：XXXXX

本《消防技术服务质量管理手册》审核人：XXXXX

本《消防技术服务质量管理手册》批准人：XX

《消防技术服务质量管理手册》是在开展消防技术服务活动中，保证服务工

作质量，进行消防技术服务的工作规范和制度，是公司内部指导、规范消防技术

服务工作和控制消防技术服务工作质量的准则性文件。

III

目录

第1篇概述1

1.1消防技术服务质量管理手册概述1

1.2消防技术服务质量管理手册文件管理I

1.3目的及适用范围2

1.4消防技术服务方针和目标2

1.5质量承诺3

1.6术语及定义3

第2篇组织机构和岗位职能4

2.1公司内部组织机构设置4

2.2人员的任命与聘用5

2.3部门岗位职责5

2.4人员岗位职责12

第3篇消防技术服务实施20

3.1消防技术服务实施遵循的控制程序20

3.2消防技术服务组的组建原则及制度20

3.3项目负责人的确定原则20

3.4现场调研、记录要求21

3.5现场实地影像、图片的记